架空の職務経歴書例です。氏名・職歴・成果は書き方を説明するために作成したもので、実在する社員の経歴ではありません。
木村 裕樹
販売速度と欠品データに基づくSKU補充基準と勤務帯別の開店・閉店チェックリストを担当したジュニア店舗運営マネージャー。主な実務分野：店舗運営 · 在庫管理 · ビジュアルマーチャンダイジング · POSレポート。
職務経歴
AT&T
テキサス州アビリーン · 米国
ジュニア店舗運営マネージャー
2025年7月 - 現在
- 先輩のレビューを受けながら、シフト・商品別の売上とコーチング記録を比較し、商品知識の不足と来店数の低下を切り分けた。一律の目標ではなく課題別の接客練習を割り当てた。
- 担当を割り当てられた範囲で、開店・返品・顧客エスカレーションの研修を作成。引き継ぎ記録と新人が自力で手順を完了できるかを確認し、シフトのリーダーシップを示した。
- 担当範囲で、シフト別売上と在庫を比較し、観察した接客を基に指導。日次締め前に現金・在庫差異を照合。
- 担当範囲で、レジ・在庫例外を活用した週次開店点検を主導し、次回の売場監査で価格表示漏れを23件から5件へ削減。
- 担当範囲で、顧客応対観察を基に販売コーチングカードを構築し、シフト研修で検証。新人が会計前にプランの対象外条件を説明する手順を導入。
Nordstrom
シアトル · 米国
店舗運営プロジェクトメンバー
2024年3月 - 2025年6月
- 担当範囲で勤務帯別の開店・閉店チェックリスト。先輩のレビューを受けて資料の確認と修正を実施。チーム全体ではフォローアップレビューでも改善した品質を維持した。自分の担当作業とチームの成果を分け、先輩社員と貢献範囲を確認した。
- 担当範囲で、売上、返品、入荷記録で在庫差異を調査し、監督者と数量を修正。再欠品を起こさない補充を確認。
- 担当範囲で、開店前に販促変更をレジ価格と棚札へ照合し、監督者と不一致を修正。承認した問い合わせ対応を勤務者へ共有。
主要プロジェクト
店舗運営の自主ケーススタディ
プロジェクトメンバー
2024年9月 - 2025年2月
- 担当範囲で、担当範囲で在庫差異が大きい商品群の循環棚卸し。先輩のレビューを受けて資料の確認と修正を実施
- 店舗交代用の合成売上・返品・在庫記録を作り残高を照合。次の発注前に受入誤りと実補充需要を区別。
- 返品例外・現金差・顧客上申を含む交代ガイドを作り、各場面の従業員権限と監督者承認点を確認。
- 価格・在庫事例を活用した模擬店舗監査の責任を担い、棚表示誤りを解消して接客確認付き開店点検表を完成。
学歴
University of Washington
ワシントン州シアトル · 米国
経営学学士
2021年9月 - 2025年6月
関連科目：財務会計、統計、オペレーション管理、組織行動
スキル
職種別スキル
店舗運営 · 在庫管理 · ビジュアルマーチャンダイジング · POSレポート · シフトリーダー業務 · 顧客関係修復
