Technical Writing Partner

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스 Technical Writing Partner는 기술적 맥락을 명확하게 전달하고, 나아가 문서 작성을 자동화하기 위한 일을 해요. 토스팀의 테크니컬 라이팅 가이드를 기반으로, 문서화 문화를 직접 확산하고 팀에서 활용할 다양한 문서와 문서 기반의 AI 활용 문화를 만들어가요.
• 합류하시게 될 토스의 Ads Domain은 광고 제품, 기술, 세일즈, 유저 경험 등의 모든 여정을 완결하여 제공할 수 있도록 하나의 독립된 사업부로 운영되고 있어요. 다양한 직군이 긴밀하게 협업하는 만큼, 제품 정책이나 실험 결과, 기술적 의사결정이 빠르고 정확하게 공유되는 것이 매우 중요해요.
• 토스 커뮤니티 Technical Writing 챕터와 긴밀하게 협업하며 지속적으로 피드백을 주고받고 함께 성장할 수 있어요.
• 토스 내부에는 아직 문서화 문화가 자리 잡지 않은 조직도 있고, 외부로 공개되는 문서들도 많아요. 이런 환경에서 토스 엔지니어링 챕터 리드와 협력해 초안을 만들고, 가이드를 적용해요.
• 단순히 문서화 프로세스를 만드는 것을 넘어, 팀 전체의 지식이 축적되고 공유되는 구조를 구상하고 만들어 나갈 수 있어요.
• "문서화 문화”에 공감하고, 기술 문서를 작성해서 팀의 속도를 빠르게 만들었거나, 팀 워크플로에 문서화 프로세스를 접목하신 경험이 있으셨다면, 잘 맞을 수 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 다양한 독자들이 이해할 수 있는 문서를 작성해요. 내외부 API 레퍼런스 문서, 광고 SDK 정책 문서, 대고객용 정책 문서, 온보딩 문서 등 다양한 문서를 작성하고, 팀원들의 문서 초안을 리뷰해요.
• 광고 도메인의 용어, 정책, 데이터 활용 방식 등을 팀 내 공통 맥락(SSOT)으로 정리하고 확산해요. 그리고 이를 바탕으로 대형 광고주, Agency, MMP 등 외부 파트너가 활용하는 광고 API 및 웹훅 문서를 구조화하고 관리해요.
• 반복되는 문서 리뷰와 피드백 과정은 적극적으로 자동화하거나 시스템화해요.
• 문서화 문화가 부족한 팀의 개발자들과 협업해서 초안 작성 및 구조화를 도와주고, 팀의 문서화 프로세스를 정립해요.
• 토스의 테크니컬 라이팅 가이드를 바탕으로 AI와 독자 모두에게 가치 있는 문서 기준을 만들어요. 나아가 AI Writing 가이드도 함께 만들어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• AI를 이용한 문서화 경험이 있는 분과 함께하고 싶어요.
• 기존 테크니컬 라이팅 가이드를 따라 문서화 및 리뷰를 할 수 있고, 나아가 AI Writing 기준을 만들 수 있는 분과 함께하고 싶어요.
• Markdown 기반의 문서 작성 경험이 익숙한 분과 함께하고 싶어요.
• GitHub이나 Git 기반 협업에 익숙한 분을 찾고 있어요.
• 기술 문서를 본 경험이 많고, 좋은 문서와 나쁜 문서를 구분할 수 있는 감각이 있는 분이면 좋아요.
• API 문서, 정책 문서, 기술 문서 등을 직접 작성하거나 개선한 경험이 있는 분이라면 잘 맞을 거에요.
• 문서화를 도입해서 동료나 팀이 일하는 속도를 실제로 높여본 적이 있는 분이면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• AI를 활용한 문서화 경험이 있다면 구체적으로 적어주세요.
• Markdown, GitHub, API 문서 등과 관련된 경험을 구체적으로 적어주세요.
• 본인이 생각하는 테크니컬 라이터의 역할을 스스로 정의해서 자유롭게 적어주세요.
• 팀 내에서 문서를 정리하거나 문서화 프로세스를 개선해 본 경험이 있다면, 무엇을 어떻게 정리했고, 누구에게 어떤 도움이 되었는지 함께 알려주세요.
• '문서화 자체에 재미를 느꼈던 순간’이 있었다면, 솔직하게 담아주세요.

꼭 확인해 주세요

• 해당 포지션은 계약직 채용으로, 최초 계약기간은 1년이에요. 추후 상호 협의에 따라 연장 또는 정규직 전환 논의가 진행될 수 있어요.
• 마감일 이전에 채용이 완료된다면, 조기 종료될 수 있어요.
• 지원자 분의 강점과 업무 적합도에 따라 더 적합한 계열사로 제안 드릴 수 있어요.

토스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 사전 과제 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사