Overseas Service Manager (해외채권)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스증권의 Overseas Service Manager (해외채권) 는 Overseas Operations Manager, Overseas Operations Specialist와 함께 Overseas Operations Team에 속해 있어요.
• Overseas Operations Team의 목표는 ‘고객에게 미친 만족감을 주는’ 안정적인 해외상품 운영과 새로운 해외상품확장의 기반 역할을 하여 토스증권이 해외상품의 리테일 1등 증권사가 되는 것이에요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 토스증권 채권 서비스의 성공적인 기획/출시/운영/관리 등 전 과정에 걸쳐 필요한 업무를 수행해요.
• 신규 서비스 출시 기획 : 채권시장을 모니터링하고 새로운 사업기회를 발굴해 토스증권의 신규 채권 서비스를 기획하고 고객 중심의 최적화된 사용자 경험을 만들수 있도록 지원해요.
• 채권 서비스 관리 및 운영 : 채권 서비스를 운영하며 종목정보와 매매 프로세스를 관리해요. 서비스 운영 과정에서 발생하는 복잡하고 어려운 문제를 해결하고 근본적인 방지대책을 마련 해요. 원활한 업무 수행을 위해 국내외 제휴사 및 유관부서와 협력해 업무 처리 과정에서 발생하는 블로커를 제거하고 신속한 문제 해결을 지원해요.
• 운영업무 고도화 : 서비스 운영의 효율을 높이기 위해 내부 백오피스 시스템에 필요한 신규 기능과 화면을 설계하고, 서비스 설계 과정에서 금융상품 관련 법령과 대내외 컴플라이언스 규정이 잘 반영될 수 있도록 지원해요. 그리고 채권 서비스와 관련된 상담 프로세스 와 업무 매뉴얼을 구축해 업무 프로세스에 대한 지식을 유관 조직에 학습시켜요.
• 조직 전문성 강화 : 내부 유관 부서와 고객 상담 부서가 채권 서비스에 대한 이해도를 높이는데 필요한 교육을 실시해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 채권 서비스 운영 경험 : 최소 5년 이상 증권사에서 리테일 고객을 대상으로 채권 서비스(상품)를 기획, 출시해보거나 운영해 본 경험이 필요하며, End-to-End 전 과정에서 오너쉽을 가지고 실무를 담당한 경험이 필요해요.
• 채권에 대한 깊은 이해 : 채권에 대한 깊은 이해와 전문성과 리테일 업무에 대한 이해가 필요해요.
• 주도적으로 문제를 발굴하고 해결하여 성과를 낸 경험이 필요해요.
• 채권 고유북 운용 경험이 있다면 더 좋아요.
• 새로운 방법을 도입해 증권 신규 서비스 출시를 이끌어 본 경험이 있다면 더 좋아요.
• 개발 조직 or 고객 접점의 서비스를 만드는 조직과 협업 경험이 있다면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당하신 서비스에 대한 개선 기획 업무에 있어서 직접 이바지한 부분을 상세히 작성해 주세요.
• 비즈니스 임팩트를 확장한 경험이 잘 드러나도록 작성해주세요.
• 프로젝트별 나열이 아닌, 제품 운영의 문제점을 발견하고, 이를 해결하기 위한 프로세스를 구축하고 실행한 경험을 구체적으로 작성해 주세요.

토스증권으로의 합류여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 증 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께 할 동료를 위한 한마디

“모두가 어렵다고 생각하는 금융상품을 고객관점에서 바라보고 새로운 시각으로 접근할 수 있어요.”

• 지금까지 쌓아온 전문성을 바탕으로 새로운 고객경험을 만들어 볼 수 있어요.
• 개인투자자들이 더 이상 채권을 어렵다고 느끼지 않도록 만들고 싶은 전문가를 기다립니다.