Operations Supporter (착오송금)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스의 Operations Supporter (착오송금) 포지션은 Operations Team에 속해 있어요.
• Operations Team은 토스 및 토스씨엑스의 다양한 운영 업무를 지원하고 있어요. 각종 제품에 수반되는 운영성 업무와 더불어 검수 및 입력 업무를 전문적으로 수행하고 효율화하고 있어요.
• 제품 조직의 원활한 업무 진행을 위해 운영성 업무를 담당하는 전담 Operations Manager분들과 협업하고 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

📍착오송금

• 토스 착오송금 건 접수부터 진행 과정 확인, 종결까지 전반적인 운영 업무를 담당해요.
• 고객 및 은행 담당자와 유선으로 소통하며 필요한 안내를 진행해요.
• 착오송금 관련 문의 대응 및 내부 채널 관리(히어로(상담원) 문의 응대)를 진행해요.
• 거래내역서 제작 및 발송, 관련 서류 취합 업무를 수행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객 및 은행과의 커뮤니케이션에 어려움이 없으신 분이 필요해요.
• 꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리할 수 있는 분이 필요해요.
• 반복적인 업무 환경에서도 끈기 있게 업무를 수행할 수 있는 분이면 좋아요..
• 대면 / 비대면 고객 서비스업 경험이 있다면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

• 입사일은 6월 22일(월)이며, 토스씨엑스 신도림 본사에서 근무해요.
• Operations Supporter (착오송금)는 6개월 단기계약직 포지션으로 관련 경험이 없는 신입도 지원할 수 있어요.
• 근무 일정은 주 5일 (월~금)이며, 09:00-18:00 (휴게시간 1시간 포함) 이에요.
• 입사 후 최초 3개월은 수습 기간에 해당하며, 6개월 근무 후 퍼포먼스에 따라 계약 연장을 제안 드리는 경우도 있어요.
• 급여는 평일 8시간 근무 기준 월급 235만 원(식대 10만 원 포함)이에요.

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류접수 > 화상 인터뷰(30분) > 최종합격
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대하고 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"은행·고객과의 커뮤니케이션, 서류 검수 등의 착오송금 업무를 함께하면서 금융거래의 흐름을 자연스럽게 배울 수 있어요."

• 피드백을 통해 함께 성장하며 사용자 경험에 직접 기여하는 보람도 느낄 수 있습니다!