Analista de Processos Pleno | Santo Amaro, Zona Sul

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presecial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade. E para essa posição a pessoa ficará locada no HUB de Jurubatuba (base) e precisa de disponibilidade para ir em outros na região.

Qual será a sua missão

Responsável por suportar a equipe no planejamento e controles da execução das atividades operacionais logísticas de acordo com as diretrizes estabelecidas, através da análise dos indicadores de desempenho operacional, reuniões para solução de desvios de processo e do acompanhamento das auditorias de processo. Com isso, garantir os padrões de qualidade, segurança, performance operacional e custo

esperados pela organização.

Responsibilities

Como será o seu dia a dia

• Auxiliar no planejamento e controle da execução das atividades operacionais das operações logísticas de sua regional, garantindo a conformidade com as diretrizes estabelecidas pela organização;

• Realizar análise dos indicadores de performance operacional, identificando desvios de processo e propondo soluções para garantir os padrões de qualidade, performance e custo esperados;

• Participar de reuniões para solução de desvios operacionais, contribuindo com insights e recomendações embasadas em análises e dados;

• Acompanhar as auditorias de processo, garantindo a implementação de ações corretivas e preventivas para assegurar a conformidade com os padrões da companhia;

• Promover a adesão de processos e procedimentos, garantindo a segurança, saúde e bem-estar de todos os funcionários, motoristas e parceiros envolvidos nas operações logísticas;

• Apoiar as aberturas de novas operações, participando ativamente do planejamento e da execução de todas as atividades necessárias

para o início das operações;

• Identificar as necessidades de treinamento técnico e comportamental da equipe e colaborar no desenvolvimento e viabilização de programas de capacitação, visando o aprimoramento das competências individuais e o fortalecimento do trabalho em equipe;

• Atuar em parceria com as áreas de interface, buscando soluções para desvios operacionais e garantindo a integração eficiente entre os diferentes setores da empresa;

• Identificar, priorizar e executar projetos de melhoria, utilizando ferramentas de controle e gestão de projetos, envolvendo os times e avaliando os indicadores de evolução, com o objetivo de alcançar uma boa performance operacional e promover a melhoria contínua dos processos existentes.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Graduação completa (Administração, Logística , Engenharia, Economia, Finanças ou áreas correlatas).
• Pacote Office Avançado
• Desejável SQL intermediário
• Conheicmento em ferramentas de análise de dados (Ferramentas Google; Power BI)
• Diferencial Certificação em Lean 6 Sigma
• Diferencial Inglês intermediário
• Experiência em: função Atendimento ao cliente, Processos de atendimento ao cliente, análises de dados e gestão de processos
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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