Werkstudent*in Technische Werkstattbetreuung PKW

Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet den Aufgabenbereich zu finden, in dem Du Deine Talente individuell entfalten kannst. Es bedeutet in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat, die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei wirst Du von visionären Kolleginnen unterstützt, die ihren Pioniergeist teilen. Together for excellence.

Du unterstützt unser Team Technical Retailsupport bei der Weiterentwicklung und Organisation des Technischen Supports für Mercedes-Benz Werkstätten in Deutschland.

Dabei übernimmst Du unter Anderem:

• Analyse, Clustering und Auswertung technischer Kundenbeanstandungen

• Erstellung von Übersichten, Reports und Management-Unterlagen

• Aufbereitung technischer Informationen und Dokumentationen

• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von KI-Anwendungsfällen

• Datenanalyse mit Excel, Power BI und KI-gestützten Tools

• Vorbereitung und Organisation von Workshops, Fachveranstaltungen und technischen Erfahrungsaustauschen

• Unterstützung bei Sonderprojekten im Umfeld Digitalisierung, Prozessoptimierung und Wissensmanagement

• Mitarbeit bei der Erstellung von Präsentationen für Management und internationale Stakeholder

Die Tätigkeit kann ab Oktober 2026 beginnen.

• Eingeschriebener Studentin im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Technische Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen

• Gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint

• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik

• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise

• Erste Erfahrungen mit KI-Tools (z. B. Microsoft Copilot, Microsoft Power Automate) von Vorteil

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-mbvd@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).