Technicien service clients F/H CDI

Il se passe toujours de grandes choses au sein de la région Europe et Australie (EUAU). Chaque jour, plus de 4000 collaborateurs partagent leur passion que ce soit dans nos bureaux, nos sites de fabrication, notre centre de R&D ou encore nos différents marchés à travers l'Europe, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous sommes animés par notre raison d’être, depuis 150 ans, qui est de proposer des produits que le monde adore.  Avec des marques aimées et reconnues telles que Old El Paso, Häagen-Dazs, Nature Valley, Betty Crocker, Yoplait, Pillsbury, Jus-Rol, Fibre One, Knack & Back, Latina Fresh, Liberté et bien d'autres encore, nous avons pour mission de devenir le leader incontesté du secteur agroalimentaire en Europe et en Australie.  Dans un monde en constante évolution, nous cherchons à garder une longueur d'avance et nous entourer de personnes qui partagent notre passion et qui sont avides de construire l’avenir.    L’usine Häagen-Dazs Arras basée à Tilloy les Mofflaines (62) recherche son TECHNICIEN SERVICE CLIENTS/EXPORT F/H en CDI Rattaché(e) au Service Logistique, sous la responsabilité du manager service clients/export, vous assurez les missions suivantes : Assurer l’interface entre l’usine et les clients et maintenir une communication étroite, solide et durable avec les clients du Groupe Réceptionner le plan de demande clients et savoir l’analyser Faire le suivi des commandes/ des stocks en lien avec les services ordonnancement/approvisionnement/qualité Analyser les stocks de produits finis Créer les commandes et les bons de livraison Être l’interlocuteur de l’entrepôt pour coordonner l’activité de re palettisation Gérer la planification et les rendez-vous avec les transporteurs (Maritime et Terrestre) , ainsi que le suivi des factures et les coûts associés (attentes , surestaries , détention , …). Optimiser les chargements en tenant compte des contraintes entrepôts et des impératifs de livraison Assurer le suivi administratif / documentaires des commandes à l’export (certificats vétérinaires, certificats d’origine, liste de colisage) Gérer les litiges Profil recherché : De formation BAC+2 avec une pratique supérieure de la langue anglaise, vous bénéficiez de : üConnaissances en bureautique (indispensable) üUne connaissance de SAP üUne expérience en Supply Chain Vous faites preuve de rigueur et de prise d’initiative; d’excellentes capacités relationnelles. Vous avez des habilités à travailler en constante interruption. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous attire, contactez-nous COMPANY OVERVIEW