[Logistics] 모니터링 운영 지원 담당자 (계약직, 6개월)

우리를 소개해요

요기요 Logistics Excellence본부의 LE 사업팀은,

'요기배달' 서비스의 핵심 파트너인 위탁수행사(Account) 관리를 총괄하며, 지역 단위의 배달 수행 안정화를 책임집니다.

지역별 세밀한 이슈 파악과 기민한 파트너십 소통을 통해 현장의 리스크를 즉각적으로 개선합니다.

한 걸음 더 나아가, 배달 서비스 퀄리티를 한 단계 끌어올리기 위한 신규 운영 전략을 기획하고, 유관 부서 및 위탁수행사와의 유기적인 협업을 통해 요기배달의 'Next Step'을 주도해 나갑니다.

물류 현장의 인사이트를 바탕으로 요기배달의 성장을 함께 리드할 유능한 동료를 기다립니다.

이런 경험을 할 수 있어요

• 전국 단위 O2O 물류 생태계의 흐름을 직접 파악하고 운영하는 경험을 해볼 수 있어요.

• 지역별 주요 이슈와 기상 상황 등 다양한 변수에 실시간으로 대응하며, 서비스 안정화를 이끄는 운영 전문가로 성장할 수 있어요.

• 3PL(3자 물류) 협력사와의 긴밀한 소통을 통해, 현장의 생생한 노하우를 습득할 수 있어요.

우리는 이런 일을 해요

• 전국 배달 수행 현황을 실시간으로 파악하고, 기상 상황 및 현장 변수에 따른 즉각적인 모니터링 액션을 수행해요.

• 우천 등 기상 이슈를 빠르게 감지하고, 협력사 기상 할증 설정 및 운영 상태를 제어하여 서비스 차질을 최소화해요.

• 발생한 이슈를 체계적으로 기록하고 Daily Summary를 작성하여, 데이터 기반 서비스 퀄리티를 안정화해요.

• 현장 상황에 맞춰 협력사와 긴밀하게 소통하며, 운영 업무가 원활하도록 지원해요.

우리는 이런 분과 함께 하고 싶어요

• 실시간으로 변화하는 상황을 신속하게 파악하고 대처할 수 있는 뛰어난 상황 판단력을 갖추신 분

• 다양한 이슈 속에서도 문제를 놓치지 않고 끝까지 확인하는 강한 책임감과 꼼꼼함을 보유하신 분

• 유관부서 및 외부 협력사(3PL 등)와 원활하게 의견을 조율할 수 있는 우수한 커뮤니케이션 역량이 있으신 분

• Google Sheets, Excel 등 기본적인 OA 툴을 활용하여 운영 데이터를 정리하고 리포팅할 수 있는 분

그 외 이런 것이 있으면 더 좋아요

• 배달, O2O 플랫폼 등 유사 인더스트리에서의 서비스 운영 경험이 있으신 분

• 국내 주요 주문 채널에서 실시간 모니터링 및 관제 업무 경험을 보유하신 분

• 빠르게 변화하는 물류/배달 시장에 대한 높은 관심과 이해도를 갖추신 분

이런 과정을 통해 합류해요

• 서류 전형 → 과제 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우협의 → 입사
• 상세 채용절차 및 FAQ는 링크를 통해 확인해주세요.

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기타 사항

• 고용형태 : 6개월 계약직 (수습기간 3개월)

• 근무일정: 오후 12시 ~ 저녁 9시 (실근무 8시간, 휴게 1시간)

• 근무장소 : 서울 강남구 논현로85길 70 (역삼동 823빌딩) 사무실 (주 5일 출근 필수 / 재택근무 불가)

• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관계 법령에 따라 우대합니다.

• 링크를 통해 개인정보 처리방침 을 확인해보세요!

• 문의 : recruit@wesang.com