Global Beta Tester (Foreigner)

About the Team

• As a Global Beta Tester at Toss, you’ll work closely with teams in charge of services for global markets.
• Toss is working to bring its vision of “making finance simple and intuitive for everyone” to users beyond Korea. Our goal is to build services that feel natural and relevant in each market, grounded in a deep understanding of local users, cultures, and contexts.
• Understanding local markets and users is essential to succeeding globally. We’re looking for people who can draw on their firsthand experience using financial services in Australia and Europe, provide candid feedback from a user’s perspective, and help us create a better experience for users around the world.

What You’ll do

• Use the Toss app from the perspective of an international user and check that its features and services work properly and reliably
• Identify bugs, errors, and areas for improvement, document the steps to reproduce them, and share your findings with the product team
• Suggest insights and ideas that can help make Toss more appealing and useful to users in global markets

Depending on the project’s needs and your experience, you may also take on the following responsibilities

• Participate in interviews or surveys with international users to better understand how they use financial apps, what they need, and where they experience friction
• Research the features and user experiences of financial apps in other markets and identify key differentiators and best practices
• Review copy and wording in the Toss app to ensure they feel natural and culturally appropriate for local users, and suggest improvements where needed

We’re Looking For Someone Who...

• Holds a valid visa or other residence status that legally permits them to work 25-40 hours per week in Korea
• Owns a smartphone and is comfortable using mobile financial apps
• Has firsthand experience opening a bank account or using financial services in Australia and Europe
• Can communicate effectively for work in either Korean or English and can clearly document findings
• Has a keen eye for issues identified and clearly document them in a reproducible way and proactively share their findings

Important Information

• This is a three-month fixed-term contract starting from your first day of employment. The contract period may be adjusted or extended by mutual agreement.
• Working days and hours will be determined by mutual agreement.
• As a general rule, remote work is not available for this position.

The Hiring Process

• Application > Job Interview > Final Offer & Onboarding

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스의 Global Beta Tester는 글로벌 서비스를 준비하는 팀과 함께 일해요.
• 토스는 '누구에게나 쉽고 상식적인 금융'을 한국을 넘어 더 많은 나라의 사용자에게 전하기 위한 준비를 하고 있어요. 해외 시장과 유저에 대한 깊은 이해도를 바탕으로 각 국가의 문화와 맥락에 자연스럽게 녹아드는 서비스를 만드는 목표를 가지고 있어요.
• 글로벌 시장에서 성공하기 위해서는 현지 시장과 유저를 깊이 이해하는 것이 중요하기에, 호주와 유럽에서 금융 서비스를 이용해본 경험을 바탕으로 사용자 관점의 솔직한 피드백을 제공하고, 더 나은 글로벌 사용자 경험을 함께 만들어갈 분을 찾고 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 해외 시장의 사용자 관점에서 토스앱을 사용하며, 서비스가 정상적이고 안정적으로 동작하는지 확인해요.
• 발견한 버그와 오류, 개선이 필요한 부분을 재현 경로와 함께 정리해 제품팀에게 공유해요.
• 글로벌 유저에게 매력적인 서비스를 만들기 위한 다양한 인사이트와 아이디어를 제안해요.

프로젝트의 진행 상황과 개인의 경험 및 강점에 따라 아래 업무에도 참여할 수 있어요

• 해외 유저 인터뷰 또는 서베이에 참여해 사용자의 금융 앱 사용 행태와 니즈, 불편을 느끼는 지점을 함께 파악해요.
• 해외 금융 앱의 기능과 유저 경험을 리서치하여 토스 서비스와의 차별점과 벤치마킹 포인트를 정리해요.
• 토스앱의 문구와 표현이 현지 언어와 문화에 맞는지 살펴보고, 개선이 필요한 부분을 제안해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 국내에서 주 25~40시간 근무가 가능한 체류자격을 보유하신 분
• 스마트폰 보유 및 금융 관련 모바일 앱 사용에 익숙하신 분
• 호주 또는 유럽에서 은행 계좌를 개설하거나 금융 서비스를 직접 이용해본 경험이 있으신 분
• 한국어 또는 영어로 원활하게 업무 커뮤니케이션을 하고, 발견한 내용을 명확하게 문서화할 수 있는 분
• 사용 중 발견한 문제를 구체적으로 관찰하고, 재현 가능한 형태로 정리해 적극적으로 공유할 수 있는 분

꼭 확인해 주세요

• 고용형태는 단기계약직으로 진행되고, 계약기간은 입사일로부터 3개월이에요. (상호 협의에 따라 조정/연장될 수 있어요)
• 근무 요일과 시간은 상호 협의 하에 결정해요.
• 재택근무는 원칙적으로 불가해요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 최종합격 및 입사