Assistente SR Excelência Operacional

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Responsibilities

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por apoiar as iniciativas de Capacitação e Comunicação de First Mile, contribuindo para a organização das atividades da área, atualização de processos, documentação, treinamentos e acompanhamento de projetos, garantindo a padronização das informações e o suporte às operações.

Como será o seu dia a dia

• Colaborar na elaboração, atualização e organização de processos, fluxos, playbooks, manuais e demais documentações operacionais;
• Realizar o controle e acompanhamento das atividades da área, garantindo a atualização dos materiais e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Executar a consolidação de informações e dados para suporte às análises e iniciativas de melhoria de processos;
• Participar da organização e execução de treinamentos, comunicações e ações de capacitação da operação;
• Apoiar a realização de testes operacionais, registrando evidências, feedbacks e oportunidades de melhoria;
• Acompanhar indicadores e controles da área, contribuindo para o monitoramento dos resultados e das entregas;
• Organizar rituais, reuniões e acompanhamentos dos projetos, registrando status, pendências e planos de ação;
• Contribuir para a padronização dos processos e para a gestão do conhecimento, assegurando que documentos e materiais permaneçam atualizados e acessíveis.

Resultados Esperados:

• Contribuir para excelência operacional por meio da organização, padronização e suporte às iniciativas de Capacitação e Comunicação de FM/SVP.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Formação superior completa em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office e ferramentas Google;
• Inglês básico;
• Experiência com documentação e padronização de processos;
• Vivência na atualização e organização de materiais e conteúdos;
• Experiência com organização de treinamentos e consolidação de informações;
• Vivência no suporte a atividades operacionais e projetos.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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