Analista de Facilities Pleno - Piracicaba/SP

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Responsibilities

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencial. Assim, garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Aqui na Shopee, nos dedicamos a manter um espaço seguro e confiável para as operações de nossos funcionários. A equipe de Infraestrutura é responsável pela expansão, operação e manutenção dos sistemas e serviços dos espaços. Somos responsáveis pela gestão de serviços e processos que apoiam o negócio principal da Shopee. Nosso foco assegura que as melhores práticas sejam seguidas para máxima eficiência e que o ambiente de trabalho mais adequado seja atingido para seus funcionários e suas atividades. Estamos envolvidos tanto no planejamento estratégico quanto nas operações do dia-a-dia, particularmente em relação a edifícios e instalações.

Como será o seu dia a dia?

• Acompanhar e monitorar os serviços terceirizados de alimentação, limpeza, manutenção de edifícios, paisagismo, projetos de infra-estrutura elétrica e renovação civil de escritórios e armazéns locais;
• Ter o papel de guardião da melhor experiência do cliente, garantindo conforto, segurança, funcionalidade e eficiência do ambiente, integrando espaço físico, pessoas, processos e tecnologia;
• Auxiliar no estabelecimento de processos e padrões de serviço com SLAs e KPIs para monitoramento de locais;
• Realizar o gerenciamento de entrada e supervisão de estoque, com o objetivo de garantir o estoque necessário para o funcionamento dos serviços e garantir a experiência do cliente;
• Apoiar a equipe de compras na gestão de contratos garantindo o pagamento de fornecedores, renovação e renegociação de contratos;
• Realizar rondas periódicas de inspeção para verificar as condições estéticas, acessibilidade e operação de acordo com procedimentos internos, ativando os diversos serviços de construção quando necessário e preparando relatórios operacionais.

Requirements

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino Superior completo Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Pacote Office
• Intermediário/Avançado;
• Experiência sólida em equipe de facilities e em administração de contratos terceirizados;
• Desejável curso técnico em edificações, elétrica, eletrônica ou eletrotécnica;
• Desejável ter CNH B.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

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