Coordenação Sênior de Operações Fulfillment | Hidrolândia GO

Responsibilities

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Liderar a operação do site de fulfillment de ponta a ponta, garantindo que o planejamento estratégico e a execução diária de subáreas de operações (Inbound, outbound, inventário, qualidade) entreguem os resultados de produtividade, qualidade, custo e nível de serviço esperados pela Shopee. Você será a principal referência de liderança da unidade, responsável por desenvolver um time de supervisores que reportam diretamente a você, construindo uma operação eficiente, segura e preparada para os picos de demanda do e-commerce.

Como será o seu dia a dia?

• Planejar a operação do site, incluindo dimensionamento de mão de obra, capacidade e recursos, considerando sazonalidades, campanhas e picos de demanda.

• Gerenciar de ponta a ponta os processos de inbound (recebimento, conferência e armazenagem) e outbound (picking, packing e expedição), garantindo fluidez entre as etapas e cumprimento de SLA.

• Liderar, desenvolver e avaliar os supervisores de operação, promovendo cultura de performance, accountability e crescimento de carreira dentro do time.

• Acompanhar diariamente os principais indicadores operacionais (produtividade, acuracidade de estoque, taxa de erro, absenteísmo, turnover, custos), agindo rapidamente diante de desvios.

• Conduzir reuniões de rotina com sua liderança direta e com áreas de suporte (Planejamento, RH, Segurança, Qualidade, Transportes) para alinhar prioridades e resolver bloqueios.

• Gerenciar o orçamento operacional do site, incluindo controle de headcount e horas extras.

• Identificar e conduzir iniciativas de melhoria contínua, buscando ganhos de eficiência, redução de custos e melhor experiência para o time e para o cliente final.

• Atuar na gestão de clima organizacional, resolução de conflitos e engajamento das equipes do site

Requirements

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• Bacharel em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas (Especialização em Logística ou Supply Chain).
• Microsoft Office (Desejável Power Bi e SQL);
• Sólida experiência com gerenciamento de grandes equipes e melhoria contínua;
• Desejável certificação do Six Sigma.
• Vivência em ambientes de alto volume, sazonalidade e ritmo acelerado.
• Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas complexos.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub e Conexa;
• Assistência Pet;
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance. (Só inserir para vagas corporativas e/ou alterar para SPX)
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA! 🧡

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