Analista Pleno de Dados | Fraude

Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Estruturar e impulsionar a frente de Excelência Operacional em Logística no time de Cross Border, atuando de forma estratégica na construção de processos, governança e rotinas que garantam eficiência, escalabilidade e qualidade nas operações. Essa pessoa será responsável por diagnosticar o cenário atual, identificar oportunidades e desenhar soluções que elevem o desempenho do time de operações logísticas — desde o acompanhamento de backlog e gestão de parceiros 3PL até a definição de indicadores e rituais de monitoramento em tempo real. Em parceria próxima com a área de projetos, terá um papel-chave na criação de frameworks, melhoria contínua e resolução estruturada de problemas. A habilidade de problem solving será essencial para investigar causas raiz, propor melhorias e transformar desafios operacionais em soluções escaláveis e sustentáveis.

Responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Atuar como ponte entre dados, operação e negócio, traduzindo problemas operacionais em análises, indicadores e recomendações acionáveis.
• Conectar métricas operacionais aos principais objetivos do negócio, como custos, satisfação do cliente, eficiência operacional e tempo de atendimento.
• Analisar e interpretar dados utilizando Excel, SQL, Python e outras ferramentas analíticas.
• Construir, manter e evoluir dashboards para monitoramento de KPIs, tendências, desvios, riscos e oportunidades.
• Identificar oportunidades de melhoria de processos a partir de dados e contexto operacional.
• Propor soluções práticas e escaláveis para aumentar eficiência, reduzir esforço manual e melhorar a performance do departamento.
• Desenvolver e manter automações e soluções com Inteligência Artificial para otimizar rotinas operacionais e analíticas.
• Medir o impacto das iniciativas implementadas, conectando resultados aos OKRs e KPIs do negócio.
• Apoiar equipes multifuncionais na estruturação de novos processos, melhorias de fluxo e mudanças operacionais baseadas em dados.
• Preparar relatórios, análises e apresentações executivas para fóruns com liderança.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino superior cursando ou completo (Engenharia, Matemática, Estatística ou áreas exatas).
• Conhecimento em Microsoft Office e Excel, SQL intermediário, ferramentas do Google (Sheets/Slides), Python básico (ou outras linguagens de programação), ferramentas de IA (ChatGPT, GeminiAI, N8N, etc).
• Inglês básico/intermediário;
• Disponibilidade para atuar no formato híbrido (3 dias no escritório na região da Faria Lima).

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORESE NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA! 🧡

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