Growth Marketer (CRM)

조직 소개

저희 팀은 무신사 고객의 모든 방문, 그리고 방문 이후의 구매 과정과 이후의 퍼널 전환 극대화를 담당합니다. 단순히 마케팅 실행 액션의 수행자 역할이 아니라, 1) 고객의 데이터를 토대로 문제 해결의 가설을 설계하고, 2) 실험을 통해 임팩트를 확인해, 3) 세일즈/프로덕트 조직과 협업으로 임팩트를 키우는 과정을 통해, ‘문제 해결 조직’으로의 역할을 진행 중입니다.

담당 업무

• 페이드 마케팅, 넌페이드 마케팅의 복합적인 수단과 채널을 활용한 마케팅을 전개하여 고객의 방문에 유효한 채널과 소재를 넓혀가고, 고객의 장기적 구매 획득에 집중
• 고객 활동 지표 분석 기반 세그멘테이션 및 캠페인 기획 및 운영
• 퍼널별 성과 분석 및 지표 개선을 위한 마케팅 전략 수립 및 액션 실행
• 고객 커뮤니케이션 타겟 / 채널 / 메시지 AB TEST 및 운영
• 데이터 기반의 CRM을 포함한 마케팅 전략을 고도화하며, 실행 효율화 및 자동화 개선을 담당
• 신규 사업 + 신규 프로덕트 영역 내 마케팅 인사이트 도출을 위한 유관부서 협업

자격 요건

직무적 역량

• CRM 마케팅 or 그로스 마케팅 관련 경력 5년 이상 혹은 그에 준하는 역량
• 브레이즈 및 앰플리튜드 숙련도를 보유하신 분
• SQL or 앰플리튜드 등을 이용하여 데이터의 추출 및 분석이 가능한 분
• 마케팅 내 맡은 분야에서 문제 해결 경험이 있으신 분: 지표의 달성을 위한 개선 영역의 문제 정의와 개선 실행을 경험해보신 분
• 고객 관점에서 문제와 기회를 찾고 빠르게 해결하는 집요함과 빠른 실행력을 갖추신 분
• 마케팅, 커머스, 디자인, 개발 등 다양한 부서와의 원활한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

성향적 역량

• 집요하게 달성: 마케팅 목표 달성을 위해 여러 수단과 방법을 시도하고 도전하는 끈기와 몰입도가 있으신 분
• 고객 중심적 사고: 고객 인사이트에 기반하여 고객 경험을 끊임없이 개선하려는 관심과 의지를 가지신 분
• 깊이 있는 분석: 다양한 종류의 데이터를 바탕으로 인사이트를 도출하고, 그를 토대로 한 마케팅 실험, 실행 기획을 선호하시는 분
• 빠른 실행: A/B TEST와 빠른 실행을 선호하시는 분

우대 사항

• 개인의 제목으로 기획부터 실행, 피드백까지 전체 프로세스를 돌려 성과를 만들어본 경험이 있는 분
• 새로 접하는 분야나 목표에 적응하고 그 안에서 성과 개선의 경험이 있는 분
• 세일즈 조직 혹은 PM&PO 조직과의 협업 경험이 있는 분
• 앰플리튜드 / GA 등 다양한 데이터 분석 도구의 직접 운영 경험이 있는 분
• 스타트업, 앱 기반 IT 기업, 커머스 기업 근무 경험이 있는 분
• 데이터를 기반으로 고도화 된 CRM 시스템을 구축해 본 경험을 보유하신 분

지원 서류

• 이력서/포트폴리오(선택)
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

근무 조건

• 정규직

전형 절차

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
• 문의사항 : recruit@musinsa.com

기타 사항

• 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.