[경력] 텔레닉스 콜센터 인프라 운영 담당

직무소개

컨택센터 콜 인프라 운영 및 유지보수

• 서버/스토리지 및 네트워크 환경 설계 및 구축
• Linux 및 Windows 서버 구축 및 운영
• IPCC솔루션 운영 및 서비스 관리
• DBMS (Oracle, MariaDB 등) 관리 및 운영
• 인프라 보안정책 설정 및 점검
• 전산실 제반시설(항온항습기, UPS, 배터리 등) 관리
• 장애 및 이슈 신속 대응
• 유지보수업체 관리 및 정기 점검 수행

고객사 투자 제안 및 과제 수행

• 신규 인프라 제안 및 노후 인프라 교체 제안, 수행

지원자격

Education:

• 학사 이상

• 컴퓨터 공학, IT 전공 우대

• Experiences

• 서버 및 NW 운영 경력 5~8년

• Skill/ Knowledge

• 서버 OS(Windows, Linux) 운영 및 쉘 스크립트(bash, sh 등) 활용

• WEB/WAS(IIS, Tomcat, apache 등) 운영 경험

• NW장비(L2, L3, L4) 및 NW보안장비(FW, VPN) 운영 경험

• 콜시스템 인프라(교환기, ARS, CTI, VRS) 관련 지식

• 대 고객/운영인력/유지보수업체 커뮤니케이션 역량

우대사항

• Experiences
• 컨택센터 비즈니스 이해
• 콜 인프라(교환기, ARS, CTI, VRS 등) 및 콜솔루션 운영 경험
• VoIP, H.323, SIP 등 프로토콜 관련 지식 및 IP 패킷분석 능력
• IPCC, AICC 운영 및 관련 경험

기타 안내사항

◼ 채용 프로세스 : 서류전형 > 1차면접 > CFT(CJ Culture Fit Test) > 2차면접 > 평판조회, 처우협의 > 최종합격

1. 지원서는 당사 채용사이트를 통해 온라인으로만 접수합니다.

2. 지원서 기재내용이 사실과 다를 경우 합격이 취소됩니다.

3. 서류접수 마감 전이라도 적격자의 경우 면접이 진행될 수 있습니다.

4. 근무지 : 서울시 구로구

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