Tech Lead - ServiceNow (SPM/App Engine

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Estamos em busca de um(a)Tech Lead - Service Now (SPM/App Engine), para compor nosso time.

Responsabilidades do cargo:

• Atuar na evolução, sustentação e governança da plataforma Service Now em ambiente corporativo global.
• Liderar tecnicamente o time de desenvolvimento, atuando como referência para decisões arquiteturais e melhores práticas.
• Desenvolver soluções utilizando JavaScript ES5, incluindo Business Rules, Script Includes, Client Scripts e UI Actions.
• Realizar code reviews, garantindo qualidade, rastreabilidade, padronização e consistência do código.
• Definir e aplicar guidelines de desenvolvimento e governança técnica da plataforma.
• Projetar e implementar integrações utilizando REST APIs, SOAP, Integration Hub e Scripted REST APIs.
• Configurar e gerenciar mecanismos de autenticação como OAuth 2.0, JWT, API Key e Basic Authentication.
• Desenvolver e manter integrações com sistemas externos, incluindo mapeamento e transformação de dados por meio de Import Sets e Transform Maps.
• Instalar, configurar e administrar MID Servers em ambientes on-premises e cloud.
• Atuar na configuração e sustentação de módulos como SPM, App Engine, Portal, CMDB, Discovery e Service Mapping.
• Desenvolver aplicações customizadas utilizando App Engine Studio e aplicações escopadas.
• Garantir a segurança da plataforma por meio da configuração de ACLs, Roles e Data Policies.
• Apoiar Product Owners e stakeholders na definição e refinamento de requisitos e backlog.
• Mentorar profissionais juniores e plenos, promovendo a disseminação de conhecimento e boas práticas.
• Conduzir troubleshooting e análise de problemas complexos em integrações, automações e componentes da plataforma.

Requisitos

• Experiência sólida como Desenvolvedor(a) Service Now Sênior e/ou Líder Técnico.
• Conhecimento avançado em JavaScript ES5 aplicado ao desenvolvimento Service Now.
• Experiência em desenvolvimento de Business Rules, Script Includes, Client Scripts e UI Actions.
• Domínio do APP Engine.
• Experiência com liderança técnica, revisão de código e definição de padrões de desenvolvimento.
• Conhecimento avançado em integrações REST e SOAP.
• Experiência com Scripted REST APIs e Web Services.
• Configuração de autenticação OAuth 2.0, JWT, API Key e Basic Authentication.
• Experiência com Integration Hub, incluindo utilização de Spokes nativos e customizados.
• Conhecimento em Import Sets, Transform Maps e transformação de dados.
• Experiência na construção e manipulação de payloads JSON e XML.
• Experiência na instalação, configuração e administração de MID Servers.
• Conhecimento em ECC Queue, Discovery e Orchestration.
• Experiência com Glide Record, Glide Ajax, Glide System e Glide Scoped Evaluator.
• Conhecimento de Flow Designer, Workflow Editor e automação de processos.
• Experiência com CMDB, Discovery e Service Mapping.
• Conhecimento em segurança da plataforma, incluindo ACLs, Roles e Data Policies.
• Experiência com App Engine Studio e desenvolvimento de aplicações escopadas.
• Vivência em ambientes corporativos globais e projetos de alta complexidade.

Certificações Desejáveis

• Service Now Certified System Administrator (CSA).
• Service Now Certified Application Developer (CAD).
• ITSM Implementation Specialist.
• IT Operations Management (ITOM) Implementation Specialist.
• Integration Hub Micro-Certification.
• Flow Designer Micro-Certification.
• Application Engine Studio Micro-Certification.
• Automated Test Framework (ATF) Micro-Certification.
• MID Server Micro-Certification.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento:

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

• Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

• Assistência médica e odontológica.
• Total Pass e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais!

Make It Real

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!