기업 영업 이력서 예시

• Salesforce에서 영국 은행·보험사 8곳을 담당. 갱신을 제외한 신규·확장 계약을 서명 주문서와 CRM에 대사해 FY2025 영업 목표 £120만 대비 £138만, 115%를 달성
• Salesforce Customer 360 도입 현황으로 고객사별 영업 계획을 세우고 Sales Cloud 좌석 업셀과 Service Cloud 교차 판매를 구분. 구축비를 제외한 동일 고객 6곳의 ACV를 12개월간 £160만에서 £192만으로 늘렸음
• 은행 3곳의 대출 운영·준법 팀과 C-suite 의사결정자를 대상으로 고객 디스커버리를 이끌음. 기존 온보딩 14일을 기준으로 가치 가설을 검토해 전면 도입 제안 전에 단계별 파일럿 승인을 받음
• 연차보고서·CRM 이력·파트너 의견으로 30일 내 담당 시장 선정을 마쳤음. 우선 고객 42곳에 대한 미개척 고객 발굴로 다음 분기 탐색 미팅 11건과 영업팀이 승인한 기회 4건을 구축
• 보험사 £42만 확장 계약의 영업 전 과정을 맡아 Sales Engineer·Professional Services·구축 파트너의 공동 실행 계획을 관리. 팀 기반 영업으로 데이터 저장 위치 이슈를 해결하고 갱신 기한 전에 서명을 확보
• 고객 커뮤니케이션을 한 장짜리 가치 제안·의사결정 기록·주간 스폰서 보고로 정리. 직전 유사 계약에서 9건이던 최종 주문 확인 질문이 2건으로 줄어 합의한 구축 일정을 유지
• Salesforce 영업 단계를 확인된 구매자 행동에 연결; 의사결정자·조달 일정을 정리하고 다음 단계가 미확인된 거래를 확정 매출 전망과 분리
• Salesforce 기회 기록을 활용한 계정 계획 후속 관리 책임; 고객 탐색·가치 제안·합의한 구매 절차 사이의 누락 정보 해결
• 고객이 확인한 성공 기준을 기반으로 팀 영업 인계 자료 구축; 솔루션 담당자의 중복 탐색 없이 합의된 사용 사례 시연 완료

• 중견 대출사에 Dynamics 365 Sales·Customer Service를 제안하고 분산된 리드 배정 문제를 합의된 솔루션 범위로 바꿨음. FY2022 적격 기회 19건 중 7건을 수주하고 실패 원인으로 다음 분기 대상 고객군을 좁혔음
• Microsoft 구축 파트너 2곳과 전략적 제휴를 맺고 공동 고객 계획에서 라이선스 약정과 구축 선행 조건을 구분. 서명된 책임 분담표로 유사 출시 2건의 미해결 인계 항목을 12개에서 4개로 단축

• 금융 영업팀을 위해 Oracle CX 리드를 검토하고 구매 계기·기존 시스템·다음 조치를 기록. 공동 CRM 인계 보고서 기준 FY2019 탐색 미팅 38건 중 24건이 승인된 영업 기회로 전환됐음

• 제품 활용·스폰서 변경·미해결 서비스 이슈를 구분한 고객 만족도·갱신 위험 워크북을 구축. 고객 8곳의 위험 14건에 책임자를 배정하고 다음 분기 검토 전 9건을 해결했으며 남은 5건은 상향 보고 대상으로 유지
• 영업 기회 단계와 서명된 상업 증빙을 연결하는 예측 대사 탭을 추가. 분기 검토에서 중복 확장 항목 3개를 제거하고 정정 내용을 영업 운영팀에 기록해 전달
• 구조화된 탐색 기준을 활용한 모의 계정 검토 책임; 구매 가정 충돌 해결 및 고객 성공 기준을 명시한 제안서 완료

관련 과목: 재무회계, 통계학, 운영관리, 조직행동론

고객사별 영업 계획 · 고객 디스커버리 · 가치 기반 영업 · 금융 산업 고객 발굴

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팀 기반 영업 · 고객 커뮤니케이션 · 의사결정 기록·인계

• 가상 계정 근거를 활용한 개인 영업 사례 글 발행; 적격 판단·미응답 이의사항·예측 및 고객 약속의 차이 설명