제1조 적용 범위

본 환불 정책은 refresh.cv의 Pro 및 Max 구독, 그리고 Mock Application 추가 구매에 적용됩니다.

제2조 구독 취소

1. 사용자는 현재 결제 주기 중 언제든지 구독 취소를 요청할 수 있습니다. 2. 구독을 취소해도 이미 결제된 현재 주기가 종료될 때까지는 기존 혜택이 유지됩니다. 3. 다음 결제일 이후에는 자동 갱신되지 않습니다.

제3조 플랜 변경

1. Pro에서 Max로 업그레이드하는 경우, 변경은 즉시 적용될 수 있으며 남은 결제 주기에 대해 비례 청구가 발생할 수 있습니다. 2. Max에서 Pro로 다운그레이드하는 경우, 회사 정책상 다음 결제 주기부터 적용될 수 있습니다. 3. 예약된 다운그레이드가 있는 동안 현재 주기 종료 전까지는 기존 상위 플랜 혜택이 유지됩니다.

제4조 자동 갱신

구독은 사용자가 다음 결제일 이전에 취소하지 않는 한 각 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신됩니다.

제5조 환불 정책

1. 원칙적으로 환불은 제공되지 않습니다. 2. 다만 중복 결제, 명백한 과금 오류, 또는 관련 법령상 환불이 요구되는 경우에는 예외적으로 검토할 수 있습니다. 3. 환불이 승인되더라도 이미 제공된 구독 혜택 또는 접근 권한은 별도로 조정될 수 있습니다.

제6조 Mock Application 추가 구매

1. Mock Application 크레딧의 추가 구매(1회, 5회, 10회, 50회 pack)는 일회성 구매입니다. 2. Mock Application 구매는 환불되지 않습니다. 3. 구독에 포함된 월간 제공 횟수를 모두 사용한 뒤에는 별도 구매한 크레딧부터 차감될 수 있습니다.

제7조 문의

취소, 과금 오류, 예외적 환불 검토가 필요한 경우 contact@refresh.cv로 문의해 주세요. 계정 이메일과 결제 관련 정보를 함께 전달하면 처리에 도움이 됩니다.