가상 이력서 예시입니다. 이름·재직 이력·성과는 설명을 위해 만든 내용이며 실제 직원의 기록이 아닙니다.
진정호
Salesforce 금융 영업팀을 지원하는 Sales Development Representative입니다. 고객 조사와 첫 대화를 명확한 디스커버리 인계로 연결하며 CRM 데이터 정비·아웃리치 시험·AE 검토 고객 브리프 작성 경험을 갖췄습니다.
경력
Salesforce
런던 · 영국
Sales Development Representative
2025년 7월 - 현재
- 영국 금융 잠재 고객 24곳을 맡는 Salesforce Customer 360 영업팀을 지원. 고객 디스커버리 기록에 사업 문제·현재 CRM·다음 결정을 연결해 2026년 상반기 인계 기회 27건 중 18건이 AE 승인을 받음
- AE와 담당 시장 선정을 마치고 고객군 2곳에서 미개척 고객 발굴 메시지를 시험. 고객 60곳의 출처·수신 거부 상태를 기록하고 8주 동안 허용된 아웃리치 45건에서 실제 미팅 9건을 구축
- C-suite 의사결정자를 위한 고객 커뮤니케이션·스폰서 브리프를 준비하고 발송 전 담당 AE에게 주장을 확인받음. 결정·근거 항목을 추가해 연속 월간 검토에서 반려 브리프를 15건 중 6건에서 2건으로 단축
- 담당 범위에서 Salesforce 영업 단계를 확인된 구매자 행동에 연결; 의사결정자·조달 일정을 정리하고 다음 단계가 미확인된 거래를 확정 매출 전망과 분리
- 담당 범위에서 Salesforce 기회 기록을 활용한 계정 계획 후속 관리 책임; 고객 탐색·가치 제안·합의한 구매 절차 사이의 누락 정보 해결
- 담당 범위에서 고객이 확인한 성공 기준을 기반으로 팀 영업 인계 자료 구축; 솔루션 담당자의 중복 탐색 없이 합의된 사용 사례 시연 완료
HSBC
런던 · 영국
영업 운영 인턴
2024년 6월 - 2025년 6월
- 파트너 리드 48건의 고객 중복·구매자 맥락 누락을 확인. 영업 운영 리드와 기록 11건을 수정해 영업팀 주간 파이프라인 검토에 대사된 목록을 제공
- 담당 AE를 위한 Dynamics 365 워크숍 후속 자료를 준비하며 제품 질문과 계약 요청을 구분. 조치 16건 모두에 담당자·기한을 지정해 AE가 고객에게 연락하기 전에 답변을 확인할 수 있도록 구성
주요 프로젝트
금융 산업 CRM 영업 사례 · 모의 과제
영국 런던
개인 포트폴리오 · 멘토 검토
2026년 2월 - 2026년 6월
- 가상 주택금융조합의 Salesforce Customer 360 고객사별 영업 계획 실습을 만들고 Sales Cloud 주택담보대출 리드 배정과 Service Cloud 민원 이력을 연결. AE의 인계 검토에서 범위가 명확한 디스커버리 질문 3개가 채택됐음
- AE가 이끄는 역할극에서 고객 디스커버리 질문을 시험하고 중복 중개인 추천을 중심으로 가치 가설을 수정. 관찰한 인계 문제와 검증 전 전환율 가정을 구분해 고객 담당자가 구매자에게 검증할 브리프를 구축
- 모의 과제의 C-suite 의사결정자를 위한 가치 제안을 준비하며 단계적 도입과 전면 교체를 비교. 발표에 전환 비용·준법 선행 조건을 명시한 후 검토자가 더 좁은 범위의 안을 채택
- 디스커버리부터 구매까지 모의 영업 전 과정을 문서화하고 AE·Sales Engineer·구축 파트너의 팀 기반 영업 책임을 배분. 최종 인계 전 검토표에서 빠진 승인 단계 2개를 찾아 보완
- 좌석 80개·월 좌석당 £100 가정으로 연간 £96,000의 ACV 실습 모델을 계산. 좌석 20개 업셀을 갱신액과 구분하고 예상 증가 £24,000를 가상 영업 목표 £120,000와 비교했으며 실제 수주로 기록하지 않음
- 공개 회사 프로필 12개로 30일 담당 시장 선정 계획을 만들고 미개척 고객 발굴 대상 5곳을 우선 선정. 아웃리치 초안마다 사업 계기와 출처를 달았으며 가짜 연락처·비공개 고객 자료는 제외
- 모의 반론 대응 2회 뒤 고객 커뮤니케이션 자료를 수정하고 확인된 제품 기능과 미해결 구현 질문을 분리. 멘토가 최종 디스커버리 브리프·발표·인계표를 포트폴리오 과제로 승인
- 구축 지원을 위한 모의 전략적 제휴 2안을 수행 여력·상향 보고 책임·고객 만족도 후속 확인 계획으로 비교. 파트너 평가 수치나 실제 계약을 꾸미지 않고 검토 후 더 좁은 파트너 범위를 선택
- 구조화된 탐색 기준을 활용한 모의 계정 검토 책임; 구매 가정 충돌 해결 및 고객 성공 기준을 명시한 제안서 완료
학력
University of Manchester
맨체스터 · 영국
경영학 학사
2022년 9월 - 2025년 6월
관련 과목: 재무회계, 통계학, 운영관리, 조직행동론
핵심 역량
영업 업무
잠재 고객 조사 · 디스커버리 인계 · 아웃리치 메시지 시험 · CRM 리드 검토
도구·측정
Salesforce Customer 360 · Sales Cloud · Service Cloud · ACV · Excel
실행·협업
팀 기반 영업 · 고객 커뮤니케이션 · 의사결정 기록·인계


