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Hilton
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Multinational hospitality company.

【ヒルトン大阪】クラスターリザベーションエージェント 宿泊予約 / Cluster Reservations Agent

职能运营
级别应届/初级
地点Osaka, Japan
方式现场办公
类型全职
发布12个月前
立即申请

大阪にある5つのホテル(ヒルトン大阪、コンラッド大阪、キャノピー大阪梅田、ダブルツリー大阪城、ウォルドーフアストリア大阪)の宿泊予約のお仕事です。ホテルの客室予約の最初の応対者として、卓越したサービスを提供し、お客様が当ホテルでの滞在を決めるための大きな影響力となります。

仕事内容

・宿泊ゲストや旅行会社からの電話およびメール対応(日本語、英語)

・空室確認、料金確認、予約の作成、在庫管理等

・ヒルトン大阪およびダブルツリーbyヒルトン大阪城の関係部署との連携

・すべてのお客様にプロフェッショナルな態度で対応し、すべての予約がお客様の期待に沿って正確に手配すよう努める

・ホテルブランドの基準を維持しながら、迅速で効率的なサービスを提供する

大阪にある5つのホテル(ヒルトン大阪、コンラッド大阪、キャノピー大阪梅田、ダブルツリー大阪城、ウォルドーフアストリア大阪)の宿泊予約係として、お客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行うことが求められます。

・向上心を持ち、新しいシステムや変化に積極的に取り組む姿勢

・電話のマナーと卓越したコミュニケーションスキル

・基本的なPCスキル(メール、エクセル、ワード等)

・英語スキル(ビジネスレベル)、日本語スキル(ネイティブレベル)

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关于Hilton

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Public

Hilton Worldwide Holdings Inc. is an American multinational hospitality company that manages and franchises a broad portfolio of hotels, resorts, and timeshare properties. Founded by Conrad Hilton in May 1919, the company is now led by Christopher J. Nassetta.

10,001+

员工数

Tysons

总部位置

$26.3B

企业估值

评价

10条评价

3.8

10条评价

工作生活平衡

3.2

薪酬

3.8

企业文化

4.1

职业发展

2.5

管理层

3.0

65%

推荐率

优点

Supportive management and team

Good benefits and pay

Positive work environment

缺点

Limited career advancement opportunities

Long hours during peak/busy seasons

Poor management and communication

薪资范围

60个数据点

Junior/L3

Mid/L4

VP

Junior/L3 · UAT Analyst

2份报告

$96,015

年薪总额

基本工资

$83,346

股票

-

奖金

-

$91,015

$101,098

面试评价

4条评价

难度

3.0

/ 5

时长

14-28周

体验

正面 25%

中性 25%

负面 50%

面试流程

1

Application Review

2

HR Screen/Video Assessment

3

Hiring Manager Interview

4

Final Interview/Panel

5

Offer

常见问题

Behavioral/STAR

Past Experience

Culture Fit

Role-Specific Knowledge