Über e Bay

eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) ist ein weltweit führendes Handelsunternehmen, das Millionen Käuferinnen und Verkäuferinnen in mehr als 190 Märkten auf der ganzen Welt verbindet und wirtschaftliche Möglichkeiten für einzelne Menschen, Entrepreneurinnen sowie Unternehmen und Organisationen jeder Größe schafft. eBay wurde 1995 in San José, Kalifornien, gegründet und ist einer der größten und dynamischsten Marktplätze der Welt, mit einer einzigartigen Auswahl. Im Jahr 2023 ermöglichte eBay über seine Plattform ein Handelsvolumen von mehr als 73 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen über das Unternehmen und sein globales Portfolio finden Sie unter www.ebayinc.com.

e Bay Live ist eine neue Art des Verkaufens auf e Bay, bei der Verkäuferinnen und Käuferinnen live per Video interagieren. e Bay-Verkäuferinnen bauen durch konsistente und ansprechende Live-Streams auf e Bay Live Vertrauen zu Käuferinnen auf, erweitern ihren Kundinnenstamm und steigern ihr Stammkundinnengeschäft. e Bay-Käuferinnen können während des Live-Verkaufs auf e Bay Live online zusehen, chatten, Fragen stellen, Feedback geben, bieten und kaufen.

Die Rolle unterstützt die deutschen e Bay Live-Aktivitäten bei verschiedenen Aufgaben, einschließlich der Erstellung und Implementierung von Betriebsprozessen, Customer Support und Produktionsunterstützung. Du verfügst über Betriebs- und Produktionserfahrung, aber auch über starke Empathie gegenüber Kundinnen und zeichnest dich durch hohe Kommunikationsstärke aus.

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für den Onboarding-Prozess von Verkäuferinnen, einschließlich der Prüfung von Anträgen sowie der Betreuung neuer Verkäuferinnen und Unternehmen in das Live-Streaming auf e Bay.

• Du unterstützt die laufende Kommunikation mit Käuferinnen und Verkäuferinnen, die an e Bay Live-Events teilnehmen - einschließlich der Bereitstellung von Feedback an Verkäuferinnen zu Events und der Beratung, wie erfolgreiche Events auf e Bay durchgeführt werden können.

• Du identifizierst und priorisierst Kundinnenfeedback an relevante Teams.

• Du verwaltest aktiv Eventkalender mit Verkäuferinnen und funktionsübergreifenden e Bay-Teams, einschließlich der Unterstützung bei der Eventplanung, Produktion und Durchführung neuer Eventformate.

• Du unterstützt bestimmte Livestream-Events persönlich (Reisebereitschaft erforderlich) mit der Eventerstellung auf der e Bay-Plattform, aktiver Inhaltsmoderation und anderen administrativen Aufgaben während solcher Events.

• Du arbeitest eng mit den Rechts-, Analyse-, Produkt- und Operations Teams zusammen, um Richtlinien und Prozesse einzuführen und zu verbessern, die Käuferinnen und Verkäuferinnen schützen.

Das bringst du mit:

• Erfahrung und Interesse an Live-Verkaufsformaten.

• Tiefes Verständnis unserer Plattform.

• Starke Projektmanagement-, Organisations- und Partner-Engagement-Fähigkeiten.

• Du hast ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

• Kundinnenempathie.

• Datenbasierter Ansatz zur Entscheidungsfindung.

• Bereitschaft zu reisen, um Events zu unterstützen, auch an Wochenenden.

Zusätzliche Informationen

Bei e Bay fördern wir Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen werden ohne Rücksicht auf ethnische oder nationale Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, und Behinderung oder einen anderen rechtlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. Wende dich bitte unter talent@ebay.com an uns, sofern du Bedürfnisse hast, auf die wir insbesondere eingehen sollten. Wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich zu antworten.

Wir verwenden Cookies, um Nutzungserlebnisse zu verbessern, und setzen im Bewerbungsprozess möglicherweise KI-unterstützte Tools für administrative Aufgaben ein. Weitere Informationen, wie wir personenbezogenen Daten verarbeiten und KI verantwortungsvoll einsetzen, sind in unserer Talent Datenschutzerklärung im Privacy Center sowie in unseren KI-Richtlinien für den Einstellungsprozess zu finden.