Carrier Polska Sp. z o.o. jest częścią Carrier Corporation, wiodącego światowego koncernu przodującego w obszarach technologii dedykowanych budynkom. Carrier dostarcza rozwiązania z zakresu ogrzewania, wentylacji, klimatyzacji i chłodzenia, jak również zaawansowane kompleksowe rozwiązania i usługi, sprawiające że budynki są bezpieczne i komfortowe w użytkowaniu.

Obecnie do naszego zespołu w poszukujemy Inżynierki / Inżyniera Sprzedaży.

Do obowiązków w na tym stanowisku należy:

• Przygotowanie kompletnej dokumentacji wymaganej do odbioru urządzeń przez Urząd Dozoru Technicznego, zgodnie z obowiązującymi normami i dyrektywami

• Obsługi zgłoszeń technicznych i kontaktu z fabryką (system Zendesk)

• Rejestrowania / analizy zgłoszeń techn. otrzymywanych od działu handlowego. W przypadku zagadnień wykraczających poza lokalne kompetencje – formalne zgłaszanie zapytań technicznych lub problemów produktowych do fabryki oraz monitorowanie statusów zgłoszeń.

• Wsparcie z zakresu programu doborowego eCAT

• Bieżące rozwiązywanie kwestii związanych z funkcjonalnością programu.

• Przygotowanie ofert technicznych

• Wsparcie ofertowe w przypadku braku dostępności inżyniera sprzedaży, pod warunkiem:

• uprzedniej kwalifikacji tematu przez inżyniera sprzedaży - zachowanie odpowiedniego terminu (bez presji „na ostatnią chwilę”).

• Administracja programem doborowym My Carrier

• Przygotowanie środowiska do uruchomienia programu – konfiguracja ustawień, produktów, interfejsu i dostępów zgodnie z wymaganiami biznesowymi

• Bieżące utrzymanie i obsługa programu – zarządzanie kontami użytkowników, wsparcie klientów w korzystaniu z systemu

• Współpraca z producentem lub dostawcą oprogramowania w zakresie błędów systemowych, aktualizacji oraz nowych funkcjonalności

• Wsparcie techniczne dla działu Customer Care

Udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące parametrów technicznych, konfiguracji urządzeń itp.- Zarządzanie dokumentacją techniczną

• Utrzymywanie uporządkowanej struktury plików na dysku współdzielonym (Teams/Share Point). Aktualizacja rysunków, kart katalogowych, list materiałowych i instrukcji itp.

• Transfer wiedzy technicznej, uczestnictwo w szkoleniach produktowych organizowanych przez producentów.

• Wsparcie w organizacji i optymalizacji magazynu DSV i uporządkowanie komponentów i materiałów we współpracy z działem PTP.

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Job Applicant's Privacy Notice:

Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice