Leite Business Process Outsourcing-Projekte globaler Unternehmen im Raum Deutschland, Österreich, Schweiz und arbeite mit unseren Kunden an der Realisierung strategischer Ziele im Rahmen einer erfolgreichen digitalen #Transformation.

Deine Mission

Als Business Process Outsourcing Account Delivery Lead unterstützt du in den Phasen der Transition, Transformation und Delivery Unternehmen branchenübergreifend dabei, ihr Geschäftsprozess-Outsourcing zu realisieren. Dabei betreust du nicht nur unsere Kunden und präsentierst die Ergebnisse – du bist auch in die Konzeption innovativer Transition- und Transformation-Lösungen im Rahmen der Acquise Phase involviert. In deiner führenden Funktion hilfst du deinem hochmotivierten Team dabei, Projekte erfolgreich abzuschließen und über sich hinauszuwachsen. Gemeinsam treibt ihr die Transformationstrends von morgen aktiv voran.

Das erwartet dich

• Globale Verantwortung für Projekte Du leitest und managst internationale Kundenprojekte mit mehr als 100 Mitarbeitenden an verschiedenen Delivery-Standorten (On-, Near- und Offshore). Dabei übernimmst du die Verantwortung von der Transition bis hin zur kontinuierlichen Delivery.
• Zusammenarbeit auf höchstem Niveau Du arbeitest eng mit internationalen Teams und Stakeholdern zusammen, um exzellente Dienstleistungen zu gewährleisten. Dazu gehören die Einhaltung von Qualitätsstandards, Zeitplänen und Budgetvorgaben.
• Transformation & Innovation Du identifizierst und implementierst kontinuierlich Prozessverbesserungen, um die Service Delivery zu optimieren und treibst aktiv die Zukunftstrends im Bereich Outsourcing und intelligente Betriebsmodelle voran.

Darauf freuen wir uns

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung multinationaler, komplexer BPO-Kundenprojekte oder beim Aufbau globaler Business-Services-Organisationen
• Tiefgehendes Verständnis in einem oder mehreren Operations-Bereichen (z. B. Finance & Accounting, HR, Procurement, Marketing, Sales oder Customer Service)
• Alternativ: Erfahrung in industriespezifischen Operations-Themen wie Engineering, Banking oder Insurance
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen, internationalen Umfeld erfolgreich zu arbeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir dir bieten

• Attraktive Aufstiegschancen in einem internationalen Umfeld
• Flexibles Arbeitszeitmodell - auf Wunsch auch in Teilzeit
• Individuelle Homeoffice-und Reisezeit-Regelungen
• Umfassende Unterstützung in der Elternzeit
• Umfangreiche Angebote für Fortbildung und Weiterbildung
• Eine Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert

Du und Accenture:

In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Operations. Wir transformieren die Prozesse unserer Kunden und lassen ihre Geschäfte wachsen. Dazu entwickeln und skalieren wir agile, resiliente Betriebsmodelle, mit denen sie schnell auf Veränderungen reagieren können. Möglich machen das #Intelligent Operations und unsere fortschrittliche KI-Plattform #Syn Ops.

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
Visit us at www.accenture.com

Erklärung zur Chancengleichheit am Arbeitsplatz

Wir sind der Meinung, dass niemand aufgrund seiner Andersartigkeit diskriminiert werden sollte. Alle Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Alter, Rasse, Glaubensbekenntnis, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Behinderung, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder anderen gesetzlich geschützten Kriterien getroffen. Unsere große Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer und hilft uns, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften besser zu betreuen.