Customer Operations Specialist

About ABB

At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.

About the Role

Har du logistikk og teknisk kompetanse – og ønsker å bidra til vekst og kvalitet i elektrobransjen? Våre divisjoner Smart Buildings (ELSB) og Smart Power (ELSP), under ABBs Electrification-paraply, leverer løsninger som effektiviserer og moderniserer energibruken gjennom digitale teknologier og bidrar til et fornybart samfunn. Våre kunder er primært distributører, tavlebyggere, kjeder og installatører. Produktporteføljen omfatter lavspenningsprodukter, energidistribusjon, samt bygningsautomasjon.

Hos ABB tror vi på verdibasert og teknisk salg – å forstå kundens utfordringer, behov og mål, og levere løsninger som sikrer deres suksess. Vi søker nå en kundefokusert og serviceorientert Customer Operations Specialist med logistikkbakgrunn og interesse for elektrofaget. I denne rollen får du ansvar for hele ordreprosessen – fra mottak av bestilling til leveranse – og blir en viktig bidragsyter for å sikre at ABB oppleves som en foretrukket leverandør i markedet.

Reports to: EL Customer Operations Manager

Dine arbeidsoppgaver

• Følge opp kunderelasjoner gjennom hele leveranseprosessen
• Sikre leveranser til rett tid og med riktig kvalitet
• Daglig informasjonsutveksling med kunder og leverandører om tilgjengelighet og leveringsstatus
• Veilede kunder i valg av tekniske løsninger innenfor ABBs produktportefølje
• Følge opp og rapportere leveringskvalitet basert på definerte nøkkeltall
• Støtte salgsorganisasjonen med priser, leveringstider, tilgjengelighet og grunnlag til tilbud
• Samarbeide tett med øvrige salgs- og produktteam for å sikre måloppnåelse

Ønsket kompetanse og egenskaper

• Erfaring fra logistikk, kundeoppfølging eller B2B-salg – gjerne i elektrobransjen
• Teknisk forståelse innen elkraft, elektro eller automasjon (som en fordel)
• Evne til å bygge langsiktige kunderelasjoner basert på tillit og profesjonalitet
• Erfaring med SAP, inkludert ordrebehandling, innkjøp og materialmaster
• God kompetanse i Microsoft Office, Excel
• Strukturert, løsningsorientert og med god kommersiell forståelse
• Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk

Hva du kan forvente deg hos ABB

• Muligheten til å jobbe i et internasjonalt selskap med spennende utfordringer
• Fokus på din personlige utvikling og gode karrieremuligheter
• Konkurransedyktig lønn og gode forsikrings- og pensjonsordninger
• Treningsrom på arbeidsplassen og tilgang til firmahytter
• Fleksible arbeidsordninger som støtter en god balanse mellom jobb og fritid
• Et inkluderende og fleksibelt arbeidsmiljø med fokus på HMS og kvalitet

Praktisk informasjon

Arbeidssted: Fornebu eller Skien

Søknadsfrist: 04.03.2026

Kontakt

Spørsmål om stillingen kan rettes til:

• Christopher Fisher - mob. 984 05 126 - christopher.fisher@no.abb.com
• Deniz Aluc - mob. 926 00 993 - deniz.aluc@no.abb.com

Bakgrunnssjekk

ABB er leverandør av samfunnskritisk infrastruktur. Personellsikkerhet er derfor viktig for ABB og våre kunder. I samarbeid med Meditor, gjennomfører ABB Norge bakgrunnssjekk av kandidater som mottar tilbud om ansettelse. Dette for å sikre overholdelse av ABBs retningslinjer for rekruttering og personellsikkerhet, samt overholdelse av lovkrav knyttet til handelssanksjoner. Kandidater vil bli bedt om å avgi relevant informasjon.

Hvorfor ABB

We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe.

We care

At ABB, we care about our people and their stories. We create safe, fair, equitable and inclusive working environments in which our people can succeed and develop, regardless of gender, ethnicity, sexual orientation or cultural, religious or social background. Diverse teams make us stronger. ABB is also committed to a high standard of integrity in everything we do.

We grow

We help our people succeed and develop, and we empower them to create their own careers at ABB. Our benefits, reward and development programs encompass a wide array of offerings.

Working at ABB gives you the opportunity to contribute to a healthier and more prosperous world. Add to your story by joining a passionate team, focused on pushing the boundaries of technology to drive performance, shape new business models and find new ways of working that benefit our customers, partners and society. We want you to be proud of being part of ABB.