[커머스] TM 센터 운영 및 성과 관리 매니저 (TM Center Manager)

!야나두는 '야나두 영어' 와 홈트레이닝 '야핏' 기반, "메타버스 플랫폼 1위 기업"으로 도약을 꿈꾸고 있어요.

인류의 잠재력을 깨운다는 비전 아래, 성장과 성공에 대한 니즈가 있는 사람들에게

동기 부여하는 서비스/플랫폼을 구축하며 시장을 선도하고 있어요.

「We Develop the Potentials」

사람을 성장/성공시키는 모티베이션테크 기업으로 혁신하기 위한 야나두의 여정에 함께 하실 분들의 많은 지원 바랍니다.

담당업무1. TM 센터 성과 데이터 분석 및 KPI 지표 관리

• 일간/월간 성과 Summary 및 지표 보고를 통해 센터의 성과를 가시화
• 데이터 분석을 통해 상담 효율성을 점검하고 개선안을 도출

2.인센티브 및 DB 운영 기획

• 상담사 동기부여를 위한 인센티브 지급 기준을 수립하고 실질적인 정산 업무 담당
• 효율적인 상담을 위한 DB 배분 및 운영 프로세스를 기획하고 트래킹

3.TM 센터 운영 및 조직 관리

• 상담사 세일즈 조직 전체의 운영 및 구성원 관리
• 신규 입사 상담사의 온보딩 자료 관리 및 조직 적응을 지원
• 센터 내 소통 문화 활성화를 위한 각종 이벤트 및 프로그램을 기획하고 운영
• 상담 스킬 향상을 위한 교육을 진행하고, 상품 변경 등에 따른 보수 교육 실시
• 교육 자료를 제작/관리하며, 상담원별 상담 결과에 대한 피드백을 제공

자격요건

• 3년 이상의 TM 센터 운영매니저 또는 세일즈 조직 관리자로서 실무 경험이 있으신 분
• 엑셀 및 데이터를 활용하여 정산 체계를 수립하고 성과를 분석하는 데 능숙하신 분
• 세일즈 현장의 이슈를 빠르게 파악하고 실무적인 솔루션을 제시할 수 있는 분

우대사항

• 상담사 인센티브 설계부터 실제 정산까지의 프로세스 전반을 리딩해 본 경험이 있는 분
• 세일즈 프로모션 기획 및 시스템(CRM, CTI 등) 운영 경험이 있는 분
• 급변하는 환경에서 유연하게 대처하며, 주도적으로 업무 프로세스를 정립하는 것을 즐기시는 분

근무지

• 서울시 서초구 강남대로 365, 대우도씨에빛 2층
• 해당 포지션은 야나두 강남 TM 오피스에서 근무합니다.

제출 서류

• 이력서 & 경력기술서

채용 프로세스

• 서류 전형 ＞실무 인터뷰 ＞ 임원 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 > 처우 협의 ＞ 최종 합격

※ 실무(1차) 인터뷰는, 직무 역량과 관련 경험에 대해 확인하는 자리에요.

임원(2차) 인터뷰에도 직무수행역량을 확인하지만, 1차 인터뷰에 비해 인성이나 문화 적합성에 초점을 두고 검토해요.

※ 채용 과정 중 지원 직무 / 후보자 케이스에 따라 인터뷰, 사전 과제 등 추가 전형이 포함될 수 있어요.

참고하시면 좋아요!

✔ 야나두 홈페이지 (클릭) / 야핏 홈페이지 (클릭)

✔ 야핏무브 APP (안드로이드 / iOS)

✔ 야핏사이클 APP (안드로이드 / iOS)

✔ 야핏 SNS (유튜브 / 인스타그램)

야나두만의 복리후생

📖 업무에 몰입할 수 있도록

• 시차 출퇴근제 운영 : 오전 9시~10시 출근/오후 6시~7시 퇴근

• 영어 닉네임 사용 : 수평적이고 상호 존중하는 커뮤니케이션 지향

• 복지카드 월 20만원 지원 : 식대, 의료비, 자기계발비 사용 가능

• 야근 교통비/식대 지원 : 부득이하게 야근하게 된다면 교통비와 식대 지원

🌱 크루가 성장할 수 있도록

• 교육 지원 : 역량 강화를 위해 외부 직무 교육/리더십 프로그램 지원

• 도서 지원 : 직무 및 자기개발과 관련된 도서 구입비 지원

• 야나두 강의 지급 : 야나두 인기 강의 무료 지급

🏖️ 크루가 충분히 휴식하고 건강을 지킬 수 있도록

• 여름 휴가 최대 10일까지 연속 사용 가능

• 설날, 추석 등 명절 선물 지급 및 조기 퇴근

• 건강검진 : 매년 임직원 본인 건강검진 지원

당사는 채용종료 시 개인정보보호법을 준수하여 채용서류를 즉시 파기하며 해당 온라인 채용 사이트에 채용마감 후 90일까지 채용서류를 제공하는 점을 안내드립니다.

당사는 온라인 접수를 받는 사업장이므로 채용 서류는 별도로 반환하지 않으나, 오프라인(방문,우편,팩스 등)으로 제출한 채용관련 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조에 따라 반환 요청할 수 있음을 고지드립니다.