B2C PM 영업관리(대전)

구분: 경력(7년이상)근무지역 : 대전 대전에서 상주하며, 정기적으로 광주 지사 방문 및 영업 관리조직소개
직영영업팀은 배달의민족 푸드 서비스의 신규 가게 입점을 전담하는 B2C 영업 조직입니다.
다양한 매장을 플랫폼에 입점시켜 소비자들에게 더 폭넓은 선택지를 제공하고, 동시에 파트너(가게)들의 매출 성장을 지원합니다.
💬 우아한 팀 스토리 <직영영업팀>편

업무내용

• 1. B2C 영업 전략 수립 및 실행

• 경쟁력 있는 음식점(파트너) 대상 세일즈 활동을 통한 서비스 침투율 확대

• 배민 입점 파트너(가게음식점) 대상 상품 영업 전략 수립 및 실행을 통한 주문 수 성장 견인

• 파트너 특성별 콜 스크립트 및 영업 전략 고도화

• 프로모션 검토 및 개선 제안

• 과제별 목표달성을 위한 담당자 별 관리 파트너 배분, 조정 및 우선순위 설정

• 인바운드(IB) · 아웃바운드(OB) 콜 영업 프로세스 설계 및 운영 표준화

• 주간/월간 단위 성과 리포팅 및 생산성 개선을 위한 운영·정책 개선사항 도출

• 목표 관리 및 코칭 (실행, 점검과 피드백, 개선)

• 실전 콜 상황을 재현한 롤플레이 시나리오 설계 및 정기 시뮬레이션 운영

• 우수 콜 사례 녹취 분석 및 팀 내 공유·재현 훈련 체계 구축

• 시뮬레이션 결과 기반 담당자 개별 약점 진단 및 맞춤형 피드백 제공

• 영업 담당자별 실적 관리 및 CRM 툴 기반 활동성·파이프라인 관리

• 시장 동향 및 경쟁사 분석을 통한 대응 전략 수립

• 1. 조직 운영 및 관리

• 영업관리 담당자 채용, 온보딩 및 콜 영업 역량 트레이닝 설계

• 영업 담당자 성과 평가, 코칭 및 인사관리

• 계약직 평가보상안, 계약연장, 정규직전환 검토 및 개선 제안

• 콜 품질(QA) 모니터링 및 담당자별 스크립트 교정 피드백

• 담당자별 콜 실적(콜 수 · 전환율) 모니터링 및 CRM 기반 파이프라인 관리

지원자격

• 콜 영업(IB 또는 OB) 실무 또는 관리 경험
• 7년 이상 / 10명 이상 영업조직 관리 경험 보유
• 상품·서비스에 대한 직접 세일즈 경험 보유
• KPI 달성을 위한 전략 수립 및 실행 역량 보유
• 영업 성과 분석 및 개선 방안 도출 역량
• 전략적 사고를 바탕으로 문제 인지 및 해결 방안 도출 능력
• 우수한 커뮤니케이션 역량 기반의 협업 능력
• 조직 성과를 끌어올릴 수 있는 리더십 및 인사관리 역량

우대사항

• 도전적인 과제를 성공시킨 경험을 갖춘 분
• IT, O2O 사업 및 외식업 플랫폼에 대한 이해가 높은 분
• 데이터 분석을 통한 문제 정의 및 실행 전략 도출이 가능한 분
• 전략을 실행으로 연결하여 실제 성과를 만들어낸 경험이 있는 분
• 코칭을 통해 구성원의 성과를 극대화한 경험이 있는 분
• 업무 프로세스의 개선을 통해 성과를 개선한 경험이 있는 분
• 콜세일즈 5년 이상의 조직관리 경험이 있는 분