Servicekoordinatior - Personaleinsatzplanung und -administration (w/m/d)

In der Rolle des Servicekoordinators sind Sie verantwortlich für die effiziente Verwaltung und Abwicklung von Service-Einsätzen. Sie stellen sicher, dass alle Rückmeldungen der Servicetechniker vollständig erfasst und die Rechnungslegung zeitnah erfolgt. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist erforderlich, ebenso wie Erfahrung in der Personaleinsatzplanung. Die Position erfordert ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie den sicheren Umgang mit digitalen Tools und MS Office. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in einem technisch anspruchsvollen Umfeld und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Abwicklung von Service-Einsätzen. Sie stellen sicher, dass alle Rückmeldungen und Berichte der Servicetechniker vollständig erfasst werden und die Rechnungslegung zeitnah erfolgt. Zudem planen Sie die Einsätze der Servicetechniker und kommunizieren mit Kunden und Lieferanten zur Abstimmung von Terminen und Anforderungen.

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

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We boldly go.

Where is the work:

On-Site (5 days)

Als Teil der Trane Technologies Familie steht MTA seit über 40 Jahren für hochwertige Lösungen in den Bereichen Industrie- und HVAC-Kühltechnik. Mit Premium-Produkten, technischem Know-how und hoher Servicequalität unterstützen wir unsere Kunden in kritischen Anwendungen und anspruchsvollen Umgebungen.

Für unser Service-Team in Deutschland suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verwaltung und Abwicklung Service- Einsätze zuverlässig organisiert und einen reibungslosen Ablauf sicherstellt als:

Service Koordinator

• Schwerpunkt Verwaltung und Administration (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Be- und Verarbeitung der Rückmeldungen und Berichte unserer Servicetechniker
• Kontinuierliches Nachhalten, dass alle Rückmeldungen und Berichte vollständig erfasst und dokumentiert werden
• Sicherstellen einer zeitnahen und korrekten Rechnungslegung
• Personaleinsatzplanung für unsere Servicetechniker
• Kommunikation rdenmit Kunden und Lieferanten zur Abstimmung von Terminen, Anforderungen und technischen Rückfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Serviceleitung, Ersatzteilwesen und Administration zur Optimierung der Serviceprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld
• Erfahrung in der Einsatz- oder Serviceplanung von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office

Wir bieten Ihnen

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
• Zusammenarbeit mit einem motivierten und kompetenten Serviceteam
• Gestaltungsspielraum in Prozessen und Abläufen
• Moderne Arbeitsmittel und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in eine internationalen Konzern.

Wir sind stolz auf unsere zukunftsorientierte Unternehmenskultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft für den Dienst am Kunden, die Fürsorge für andere sowie für die Herausforderung, eine nachhaltige Welt zu schaffen.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Karriereportal.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet fir

Responsibilities:

• Die Rückmeldungen und Berichte der Servicetechniker werden bearbeitet und verarbeitet.
• Es wird sichergestellt, dass alle Rückmeldungen und Berichte vollständig erfasst und dokumentiert werden.
• Eine zeitnahe und korrekte Rechnungslegung wird gewährleistet.
• Die Personaleinsatzplanung für die Servicetechniker wird durchgeführt.
• Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Abstimmung von Terminen und Anforderungen erfolgt.
• Es wird eng mit internen Schnittstellen wie Serviceleitung, Ersatzteilwesen und Administration zusammengearbeitet.

Skills:

• Personaleinsatzplanung
• Servicekoordination
• Rechnungslegung
• Kommunikation
• Organisation
• MS Office
• Kundenorientierung
• digitale Tools
• Teamarbeit
• Serviceprozesse
• Berichtswesen
• Einsatzplanung

Education:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist erforderlich.