Product Operations Manager

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Chart 팀은 토스증권 WTS/MTS 차트 서비스 고도화를 담당하는 팀이에요.
• 사용자들이 투자 과정에서 차트를 더 잘 활용할 수 있도록 안정성과 신뢰성을 책임지고 차별화된 경험을 설계해요.

합류하면 함께 할 업무예요

• Product Owner와 함께 제품 방향성 및 요구사항을 정리해요.
• 디자이너, 데이터 분석가 등과 협업하며 발생하는 운영 이슈를 빠르게 파악하고 실행 가능한 해결책을 제시해요.
• 트레이딩뷰를 기반으로 토스증권 유저들이 차트를 더 쉽게 이해하고 투자에 활용할 수 있도록 하는 경험을 만들기 위해 서비스를 기획하고 정책을 만들어요.
• 다양한 트레이딩 플랫폼에서 제공하는 차트를 비교 분석하며 트렌드를 읽어내고 제품의 고도화 방향성을 함께 고민해요
• 차트에 표시되는 정보 (가격, 지표 등)의 정합성을 확인하고 오류를 바로 잡아요.
• 투자 상품을 탐색하고 정보를 살펴보는 고객들의 피드백과 사용 데이터를 기반으로, 불편함을 빠르게 찾아내고 개선 아이디어를 실행으로 연결해요.
• 서비스 운영 정책과 업무 프로세스를 검토해 불필요한 단계를 제거하고, 더 단순하게, 안정적이게, 효율적으로 운영되도록 만들어요.

이런 분과 함께하고 싶어요.

• 투자에 관심이 많고 특히 차트를 활용한 기술적 분석 등을 직접 시도해본 경험이 필요해요.
• 서비스를 둘러싼 다양한 이해관계자들(기획/디자인/개발/CX/제휴사 등)과 원활한 의사소통을 통해 담당 서비스를 안정적으로 운영해 본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 트레이딩뷰 기반의 차트 서비스를 고도화해본 경험이 있으면 더 좋아요.
• 투자 의사 결정 과정에서 차트가 더 유용하게 쓰일 수 있는 방법을 고민해본 적이 있거나 AI 에이전트를 트레이딩에 활용해본 경험이 있으면 더 좋아요.
• 온라인 서비스를 기획하고 운영해본 경험이 있고, 금융에 대해 학습할 열의가 있는 분이면 더 좋아요.
• 고객 VOC를 기반으로 제품을 개선해본 경험이 있으면 더 좋아요.
• 복잡하게 얽힌 문제를 꼼꼼하고 책임감 있게 해결할 수 있는 분이면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하는 걸 추천드려요

• 담당하신 제품에 대한 개선 기획 업무에 있어 직접 이바지한 부분을 상세히 작성해 주세요.
• 프로젝트별 나열이 아닌, 제품 운영의 문제점을 정의하고, 해결 전략을 세운 경험을 나타내 주세요.
• 사용자 관점에서 문제 의식을 발굴하고, 기능을 개선한 경험이 담겨 있으면 좋아요.
• 우선순위를 선정하고, 배포 이후 개선 경험을 수치화하여 드러내 주시면 좋아요.
• 다양한 이해관계자와 협업했던 경험이 있다면, 어떤 상황에서 어떻게 소통했는지 알려주세요.

토스증권으로의 합류여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

“신뢰할 수 있는 투자 판단의 집약체, 그 중심이 되는 차트를 만들어요.”

• 차트는 단순한 가격의 흐름을 보여주는 도구가 아니예요. 거래 현황, 시장의 주요 이벤트, 그리고 사용자의 소중한 투자 기록까지 — 모든 데이터가 하나로 모여 가치를 발하는 공간이에요.
• 우리는 모든 투자자가 가장 빠르고 정확하게 정보를 얻어 최적의 트레이딩을 할 수 있도록, 강력한 차트 플랫폼을 구축하는 데 집중하고 있어요.
• 치열하게 고민하고 빠르게 실행하며, 차트의 새로운 기준을 세우는 과정을 함께 할 동료를 모시고 싶어요.