Product Operations Specialist

지원 전 꼭 확인해 주세요

• 해당 포지션은 1년 계약직이에요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Product Operations Specialist는 토스뱅크의 Growth Domain에 소속되어 일해요.
• 토스뱅크 Growth Domain은 빠른 실행과 다양한 시도를 통해 토스뱅크의 정량적 성장을 견인하는 조직이에요.
• 공동의 목표를 달성하기 위해 Product Owner, Frontend Developer, Data Analyst, Product Designer 등 다양한 직군이 모여 작은 스타트업처럼 자율성을 가지고 일하고 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 스쿼드 구성원과 협업하여 서비스가 안정적으로 운영될 수 있도록 지원해요.
• CRM 캠페인 실행, 프로모션 운영, 실험 세팅 등의 업무를 주도적으로 수행해요.
• 프로세스를 개선하거나 어드민 기능을 도입하여 운영 효율성을 지속적으로 높여요.
• 다양한 이해관계자와 긴밀하게 소통하며 제품 관련 문제를 해결해요.
• 데이터를 기반으로 서비스 현황을 분석하고 개선점을 발굴해요.
• 서비스 및 이벤트 오픈을 위한 약관, 광고 심의 절차 운영을 담당해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 웹·앱 서비스의 기획 또는 운영을 담당하며 최소 1년간 제품 생애주기 전반을 경험해 본 분이 필요해요.
• A/B 테스트 등 실험을 설계 및 실행하고, 관련 데이터를 의사결정에 활용한 경험이 있으면 좋아요.
• 반복되는 업무를 개선하거나 프로세스를 효율화한 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 이해관계자와 긴밀하게 커뮤니케이션하여 제품과 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있는 분이 필요해요.
• AI 툴을 업무에 활용하여 효율을 높인 경험이 있다면 더욱 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 제품이나 서비스를 기획했거나, 운영 개선에 기여한 사례를 중심으로 작성해 주세요.
• 프로젝트 단위의 나열보다는, 문제를 어떻게 정의했고 어떤 전략으로 해결했는지 과정과 결과를 구체적으로 서술해 주세요.
• 본인이 주도하거나 기여한 부분이 어떤 변화나 성과로 이어졌는지 정량적·정성적으로 표현해 주시면 좋아요.
• 데이터 분석 또는 실험을 통해 의사결정에 기여한 경험이 있다면 함께 적어 주세요.

꼭 확인해 주세요

• 계약직 채용으로, 계약기간은 1년이에요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 취업규칙 제8조(채용결격)에 따라 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사