IT Admin

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스뱅크 IT Admin은 IT Service Team에 속해 IT Manager와 협업해요.
• IT Service Team은 보안 정책 및 보안 운영, IT 지원 업무를 담당하며, 더 나은 사내 IT 업무환경을 제공하는 것을 목표로 하고 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

• IT Helpdesk를 운영하며, 구성원의 요청을 확인하고 대응해요.
• 각종 IT 기기(PC, 모니터, 프린터 등)를 관리해요.
• Windows, macOS 환경에서 발생하는 설정 오류, 네트워크 문제, 소프트웨어 이슈를 진단하고 해결해요.
• Slack, Notion, Google Workspace 등 SaaS 서비스에 대한 요청을 처리해요.
• NAC, DLP, 백신(AV) 등 단말 보안 솔루션에서 발생하는 인증 실패, 정책 오류 등의 단순 이슈를 해결해요.
• 구성원들의 계정이 안전하게 지켜질 수 있도록 다양한 계정과 권한을 관리해요.
• 반복되는 문제는 유형화하고, 구성원이 스스로 해결할 수 있도록 운영 가이드와 매뉴얼을 제작해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• Helpdesk 운영을 단순 요청 처리로 보지 않고, 문제를 구조적으로 해결해본 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 다양한 OS 환경과 PC 하드웨어에 대한 이해가 있고, 실제 사용자 환경에서의 문제를 직접 해결한 경험이 있는 분이면 좋겠어요.
• SaaS 서비스 및 단말 보안 솔루션에 대한 기본 구조를 이해하고, 운영 설정 및 이슈 대응 경험이 있는 분이라면 더욱 좋아요.
• 구성원과 유연하게 소통하고, 문제를 문서화하거나 공유해 팀의 운영 품질을 높이는 데 기여한 경험이 있는 분이면 환영해요.

꼭 확인해 주세요

• 계약직 채용으로, 최초 계약기간은 1년이에요.
• 최초 계약직 포지션으로 근무 후, 내부 상황과 평가에 따라 계약 연장/종료 검토가 진행될 예정이에요.
• 입사일은 합격 후 조율하게 되며, 급여는 월 단위로 지급해요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
• 본 포지션은 공개 채용(3/16-3/31) 입사자 혜택 지급 대상에 해당되지 않아요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사