シニアスペシャリスト Commercial Support （※ご経験3-5年以上のジュニアレベルの方が対象です）

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Office

Job Description

所属法人：　 ライフテクノロジーズジャパン株式会社

事業部・組織名：コーポレートストラテジー＆マーケティング、コマーシャルエクセレンス部

Job Band： 5

Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります

部下の有無：　 無し

勤務地：三田オフィス（東京）

■ポジション概要

Commercial Excellence組織の一員として、営業・マーケティング部門の業務プロセスを見直し、誰でもスムーズに成果を出せる仕組みを作るポジションです。

現場の課題を起点に、AI・自動化・ツール活用を推進しながら、必要に応じて業務プロセスの見直しや設計を行い、
業務のスピード・品質・生産性を向上させることがミッションです。

社内ITやCommercial Excellence内の他チーム、外部委託ベンダーなどと協働して推進していきます。

■この仕事で実現すること

• AI・自動化・ツール活用を推進し、新しい働き方を実装する

• 営業・マーケが“本来やるべき仕事”に集中できる環境を作る

• 業務のムダを削減し、組織全体の生産性を底上げする

「現場の働き方そのものを変える」インパクトのある役割です

AIや自動化の活用が加速する中、オペレーションに求められる役割は大きく変わりつつあります。複雑化するビジネスプロセスに対応しながら、営業・マーケティングがより迅速かつ効果的に動ける環境を作ることが、今まで以上に重要になっています。こうした変化をチャンスと捉え、オペレーションの設計・最適化を主体的にリードできる人材を求めています。

■主な業務内容1.課題の特定（現場理解）

• 営業・マーケティング部門へのヒアリングや業務観察を通じて既存オペレーションにおける課題「時間がかかっている業務」「ミスが発生しやすいポイント」を特定する
• データ分析を用いてボトルネックを可視化する2.改善設計（仕組みづくり）
• 業務フローの見直し・再設計（To-Be設計）
• ツール導入・自動化（例：RPA、Power Automate等）の検討・実装
• 誰でも再現できる業務プロセスの構築（標準化・SOP作成）3.実行・導入（プロジェクト推進）
• 改善施策のプロジェクトリード（要件定義〜導入〜テスト）
• IT・法務・財務など関係部署との連携・調整
• 外部ベンダーの管理・活用4.定着・改善（チェンジマネジメント）
• 新しい仕組みを現場に定着させるためのトレーニング・支援
• 利用状況やKPIのモニタリング
• フィードバックをもとに継続的な改善サイクルを推進■このポジションの魅力
• 自分の取り組みが営業組織全体の成果やスピードに直結
• AI・自動化・ツール活用を通じた業務改革をリードできる
• 戦略立案だけでなく、実行・定着まで一貫して関与できる
• 営業・マーケ・ITなど多部門と関わり、ビジネス全体を俯瞰できる■こんな方に向いています
• 業務の非効率やムダに気づき、改善したくなる方

自身の視点に固執せず、責任や役割の異なる他者の立場や視点を理解したうえで対話ができる

• 人とコミュニケーションを取りながら物事を前に進めるのが得意な方
• 正解のない課題に対して、自ら考え行動できる方

正解がなく、制約がある現実の中で、現状を構造的に整理し、関係者への影響を踏まえた最善策やアクションプランを考え、物事を前に進められる

• 仕組みづくりやプロセス設計に興味がある方

好奇心を持って新しいことや変化に自発的に試行・検証し、得られた知見をチームや関係者と積極的に共有できる。また、試みたことを成果として回収するまでやり切れる

■応募要件必須要件

• 大学卒業以上

• 社会人経験3～5年以上

• 日本語：ネイティブレベル

• Microsoft Officeツールの実務使用経験

• AIツールの業務または日常的な活用経験

• 事業やビジネスの構造を理解し、その目標に沿った取り組みを主体的にリードした経験

• 複数の関係者を巻き込み、合意形成を図りながら施策を推進した経験

• 業務フローや業務内容を整理・可視化し、改善につなげた経験

• データや数字をもとに課題を整理し、改善の効果を検証した経験

歓迎要件

• 業務プロセスの標準化、外部委託化（BPO）、ツール活用等の改善をリードした経験

• Power Automate・RPA・kintone等の自動化・業務管理ツールの活用経験

• 多国籍企業、マトリックス組織での業務経験

チーム構成

上長とメンバー8名（東京オフィス6名、大阪オフィス2名）です。

本ポジションは、既存メンバーが担う定型オペレーションの実行とは異なり、業務プロセスの設計・改善・定着をリードする役割として位置付けられています。

出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド勤務です。