Position Description

딜리버리 센터에 방문하는 모든 고객을 환영하며, 차량 인도 현장에서 고객 경험을 새롭게 설계하고 전달합니다. 인도 경험을 극대화할 컨텐츠 제작이나 쇼 진행 등 창의적인 방법으로 Tesla를 효과적으로 안내하며, 딜리버리 센터 운영을 책임지고 '놀랍도록 풍요로운 세상'을 만들기 위해 고객 접점에서 활약하는 직무입니다.

Responsibilities

• 딜리버리 센터를 방문하는 고객들에게 Tesla의 가치를 생동감 있게 전달하며, 차량 인도 과정에서 독창적인 고객 경험 주도
• 고객을 위한 인도 이벤트 기획 및 실행 (쇼 형식 이벤트나 인도 경험을 극대화할 컨텐츠 활용)
• Tesla 차량과 가치를 전달하며 긍정적 고객 경험 제공
• 딜리버리 센터 내 벤더사 관리 및 고객 경험 개선을 위한 아이디어 제안
• 차량 인도 전 차량의 품질 확인 및 사전검수팀(PDI)과 협력
• Tesla 제품과 지자체 보조금에 대한 높은 지식과 업계 트렌드 파악
• 인도 및 고객 관련 데이터를 정확하게 기록하여 Tesla 사내 시스템 입력

Requirements

• 적극적 고객 응대 및 많은 사람 앞에서 소통할 수 있는 분
• 고객 서비스나 대중 소통(이벤트 진행, 콘텐츠 기획 등) 경험 우대
• 빠르게 변화하는 환경에서 적응하고 멀티태스킹 능력이 뛰어나신 분
• 팀 기반의 환경에서 공동 목표를 달성한 분
• 고객 정보 및 문서 관리를 위한 소프트웨어 시스템 사용에 능숙하신 분
• 운전면허자격증을 보유한 분
• 비즈니스 상황에 따라 다양한 위치에서 근무할 수 있는 유연성을 갖추신 분
• 계절에 따른 야외 근무 환경에서도 긍정적인 태도로 꾸준히 임무를 수행할 수 있는 분