【入社祝い金対象】東雲（東京）｜サービスフロント

Position Description:

テスラの電気自動車整備部門（サービスチーム）は日本全国に拠点を増やし急成長しております。そのため整備士などあらゆるポジションを現在積極採用中です！サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。

Responsibilities:

日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方。適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方。自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方。電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方。サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方。お電話や対人でのクレーム対応経験のある方顧客情報の記録、データ管理を行える方。優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方。チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる方。

最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

【必須（MUST）】

自動車運転免許証 (現在処分対象になっていない方)

【歓迎（WANT）】

自動車整備士資格自動車検査員ディーラーでの自動車整備経験

• 勤務時間：

勤務時間：午前10時～午後7時週平均労働時間：40時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有 (1か月単位の変形労働時間制）

• 待遇・福利厚生：

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、ユニフォーム支給社員持ち株制度・株購入制度あり※Teslaの株価は自動車業界時価総額No.1です

• 休日・休暇：

完全週休2日制（シフト制）年間有給休暇12日～20日／年（初年度は入社月によって変動）傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）

• 雇用形態：

正社員 期間の定め：無試用期間：3ヶ月～6ヶ月

• 定年：70歳

• 会社のカルチャー：

アメリカ系の会社のため風通しも非常によく部内のコミュニケーションも盛んです！会社全体でチームワークを重視しています！年功序列ではなく成果で評価されるため自分の頑張りが評価に反映されます！成長期の会社ですので、スピード感も早くスタートアップのような変化やチャレンジの多い環境です！

Benefits:

テスラジャパンは正社員に対し、給与のみの待遇ではなく以下の福利厚生を提供します。社員株式購入制度 (ESPP)出産/育児休暇出産休暇：14 週間 (前：6 週間、後：8 週間)出生時育児休業：4週間育児休暇：1年（最長2年）セルフケア/ファミリーケア休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇車両購入ローン プログラム（会社が利息の 50%を負担）車両購入プログラム（Full-Self Drivingを無償提供）車両レンタルプログラム交通費支給（車通勤者にも適応会社製品割引ベビーシッター割引クーポン結婚/出産祝い金テスラベイビープログラム（新生児ギフト）勤続記念賞（3年、5年、10年勤続時）年次健康診断およびストレス診断産業医による専任カウンセリングサービス勉学資金（専門コース、認定資格、学位のための資金提供）※一部資格基準および条件が適用される場合があります。福利厚生は会社の裁量により事前の通知なく変更または取り消される場合があります。