[스토브페이] 빌링 서비스 기획 담당

담당업무

• 결제 서비스 기획·운영: 결제 수단(카드·간편결제·캐시 등) 적용 및 기존 플로우 개선, 오류·환불·이의제기 등 예외 케이스 프로세스 설계, 리워드(포인트) 정책 설계
• 데이터 기반 개선: 전환율·이탈·오류율 지표 모니터링, 이상 거래 패턴(대리·우회결제) 탐지 기준 수립, A/B 테스트 설계·반영
• 유관 부서 협업: 개발/QA 요건 정의·라이브 대응, CS 문의 패턴 분석, 법무·컴플라이언스 전자금융거래법·정보보호 검토

자격요건

• IT 서비스 기획·PM 경력 2~8년
• 결제·핀테크·커머스 도메인 경험(결제 연동 기획/운영 우대)
• 데이터 기반 의사결정 경험 (GA, Amplitude, Redash 등)
• PRD·플로우차트·정책 문서 및 프론트/백오피스 기획 산출물 작성 경험
• 개발 소통 가능한 기술 이해도(API·시스템 연동 개념)
• Jira·Confluence·Figma 기반 기획 및 MS Office 활용

필요역량

• data 분석 및 인사이트 도출 능력
• 각종 문서 툴 및 AI도구에 익숙해야 함.
• 서비스 화면 기획 능력 및 설득 능력

우대사항

• PG사·간편결제 연동 기획 경험
• 이상 거래 탐지 또는 FDS 정책 수립 경험
• 게임·엔터테인먼트 등 디지털 콘텐츠 결제 도메인 경험
• 전자금융거래법·개인정보보호법 기초 지식, BI 툴/사용자 데이터 분석 경험

기타 안내사항

• 스마일게이트는 그룹 내 다양성과 포용성 증진을 위해 장애인과 국가유공자 등 취업보호대상자를 관련 법령에 의거하여 우대합니다.

• 제출 서류가 있을 경우, 모든 첨부파일은 PDF로 제출 부탁드립니다.

• 외부 링크(노션, 드라이브 등)는 연결이 원활하지 않을 수 있으니 내용은 모두 지원서 혹은 PDF 자료로 기재 부탁드립니다.

• 본 채용은 수시진행으로, 입사확정자 발생 시 조기에 마감될 수 있음을 참고 부탁드립니다.

• 입사지원서에 기재된 학력 및 경력 등 기재사항이 허위로 판명되는 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.

• 스토브페이는 관련 법령(특정금융정보법 등)에 따라 자금세탁방지 의무를 준수합니다. 이에 따라 채용과정에서 신원확인 절차를(KYE, 직원알기제도) 진행하며,
  관련 법령 및 회사 내부 기준에 따른 심사 결과에 따라 채용이 제한되거나 합격이 취소될 수 있습니다.

• 전형일정 및 결과에 대해서는 가입된 이메일 또는 Smilegate Careers 지원현황을 통해 안내드립니다.

• 정규직 입사 시 3개월의 수습기간이 적용되며 수습기간 동안 인사제도, 급여, 복리후생 등은 모두 동일하게 적용됩니다.

• 기타 채용관련 문의사항은 1:1 문의하기를 통해 접수해주시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.