[LOST ARK Mobile] 커뮤니티 운영(CM) 담당

담당업무

• 공식 커뮤니티 채널(SNS, Discord, 동영상 스트리밍 채널 등) 운영 및 유저 소통
• SNS 채널에 게시할 콘텐츠 기획/제작 및 발행
• 커뮤니티 이슈 대응·모니터링
• 유저 반응 및 여론 수집/분석을 통한 인사이트 도출
• 커뮤니티 여론 트래킹 및 리스크 조기 감지, 보고

자격요건

• 게임 서비스(운영/커뮤니티) 경력 2년 이상이신 분
• 영어 / 일본어 / 중국어 번체 중 1개 이상 언어 능력을 보유하신 분
• 모바일 게임 및 로스트아크 IP에 관심이 많으신 분
• 맞춤법·문법 등 기본적인 글쓰기 소양을 갖추신 분
• 원활한 대내/외 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

필요역량

• SNS/동영상 스트리밍 등 유저 커뮤니티에 대한 이해와 활용 능력
• 유저 상황 및 니즈(Needs)에 따른 유연한 언어 표현 능력
• 이슈 중요도/민감도 파악 및 트래킹 능력
• 각종 문서 및 보고서 작성 능력
• 유저의 목소리에 능동적이고 긍정적으로 반응하는 자세

우대사항

• SNS 채널에 게시할 콘텐츠를 직접 기획하고 실행해본 경험
• 이미지 제작 및 동영상 편집 능력
• 글로벌 커뮤니티 채널 운영 경험
• 다양한 장르의 모바일 게임 플레이 경험 및 MMORPG에 대한 높은 이해도
• 데이터 · AI 도구를 커뮤니티 반응 분석에 활용해본 경험

제출서류

경력기술서 제출이 필요합니다.
포트폴리오 제출이 필요합니다.

기타 안내사항

• 스마일게이트는 그룹 내 다양성과 포용성 증진을 위해 장애인과 국가유공자 등 취업보호대상자를 관련 법령에 의거하여 우대합니다.

• 본 채용은 수시진행으로, 입사확정자 발생 시 조기에 마감될 수 있음을 참고 부탁드립니다.

• 서류전형 합격자를 대상으로 온라인 인성검사를 진행하며(약 30분 소요), 면접 시 참고자료로 활용됩니다.

• 입사지원서에 기재된 학력 및 경력 등 기재사항이 허위로 판명되는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

• 전형일정 및 결과에 대해서는 가입된 이메일 또는 Smilegate Careers 지원현황을 통해 안내드립니다.

• 입사 시 3개월의 수습기간이 적용되며 수습기간 동안 인사제도, 급여, 복리후생 등은 모두 동일하게 적용됩니다.

• 기타 채용관련 문의사항은 1:1 문의하기를 통해 접수해주시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.