2026 Junior Talent 채용 - 고객 직군

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LevelEntry

Location전국

WorkOn-site

Type신입 / 정규

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About the role

이런 일을 합니다.

수행업무 및 역할1. B2Cㅇ 판매 기획 및 시장 운영

이동전화 및 유선 상품 판매 정책 기획·운영
요금제/구독형 상품 정책 기획 및 성과 관리
Device 기획·운영 및 마케팅 업무 수행

ㅇ 유통망(판매채널) 관리 및 업무 지원

유통망 개설/변경/해지 및 상권 관리/분석
유통 제도/정책/IMC 기획 운영
영업 현장 지원 및 판매채널 성과·손익 관리

ㅇ 상품 기획/제휴 및 마케팅 전략 수립

시장/고객 데이터 기반 상품·마케팅 전략 수립
요금제 및 부가상품 기획·운영
대내외 파트너와의 협업을 통한 신규 상품 및 제휴 프로그램 발굴

2. B2Bㅇ 영업

Enterprise 고객발굴 및 전략적 파트너십 구축·강화를 통한 신규 사업기회 발굴
고객 비즈니스 Needs 분석 기반 가치 제안 및 Deal Closing
Deal Pipeline 관리, 계약조건 협상 및 매출/실적 프로세스 전반 관리

ㅇ 컨설팅

고객 비즈니스/IT 환경 분석 기반 Solution Architecture 설계 및 AX(AI Transformation) 로드맵 제시
RFP 분석, 전략적 제안서 작성, PoC(기술 검증) 수행 및 고객 대상 제안 프레젠테이션 수행
프로젝트 이행 밀착지원 및 성공적 완수를 통한 고객가치 전달

ㅇ 사업개발·상품기획

Tech 트렌드 및 고객·시장 분석 기반 B2B솔루션 기획, Pricing 및 GTM(Go-To-Market) 전략 수립
담당 솔루션 매출/비용구조 분석을 통한 재무성과 및 건전성 관리
시장/고객 VoC 수집-분석 기반 기능 고도화, 내·외부 이해관계 조율 및 Issue 해결 등 솔루션 생애주기 관리

3. 서비스기획ㅇ CX 기획

MNO 고객 접점 전반의 온/오프라인 통합 고객 경험 방향 수립 및 고객 여정 기반 To-Be UX 기획
VOC, 고객 데이터, 사용성 검증 결과 기반 고객 Pain Point 발굴 및 서비스 개선 방향 도출
고객이 쉽고 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 화면 Flow, 정보 구조, UX Writing, Usage 시나리오 기획
서비스 UX/UI 가이드, 디자인 시스템, 사용성 검증 체계 등 고객 경험 품질 관리를 위한 공통 기준 수립 및 운영

ㅇ 서비스 기획

MNO Biz 시스템과 주요 고객 접점 채널의 서비스 구조 기획 및 고객, Biz 관점의 업무 프로세스 재정의
고객의 가입, 변경, 이용, 혜택, 상담 등 주요 여정을 기준으로 서비스 Flow, 정책, 화면, 데이터 요건 구조화
MNO 주요 서비스의 신규 기능 기획, 운영 개선, 서비스 고도화 과제 수행
기획, 디자인, 개발, 운영 조직과의 협업을 통한 서비스 개편 과제 실행 및 출시 이후 성과, 고객 반응 기반의 지속 개선 추진

이런 분을 찾습니다.

자격 요건ㅇ'27년 1월 입사 가능자(석사 이하)

'27년 2월 졸업 예정자
졸업 후 1년 이내 ('25년 8월 졸업자부터 지원 가능)

필요 역량1. B2C

내·외부 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량
고객 트렌드에 대한 이해와 다양한 산업·비즈니스에 대한 관심
데이터 기반으로 문제를 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 논리적 사고력
대·내외 환경변화를 종합적으로 고려하여 유연하게 판단하고 대응하는 능력
AI 기술을 이해하고 업무에 효과적으로 활용할 수 있는 AI Literacy

2. B2B

고객 Needs 및 요구사항을 분석하여 문제해결 방안을 도출할 수 있는 분석적·전략적·논리적 사고
Network·Cloud·AI 등 IT/AX 관련 산업·Tech에 대한 높은 이해와 지속적인 관심
대내·외 다양한 이해관계자와 상호호혜적 결과도출 위해 원활히 협업·조율할 수 있는 소통역량
자신의 생각을 문서(제안서·보고서)와 발표를 통해 명확하게 전달하는 Presentation Skill
목표 달성을 위한 적극적 실행력과 추진력

3. 서비스기획

고객 여정과 서비스 이용 맥락을 이해하고, 고객 불편을 서비스 개선 문제로 정의할 수 있는 문제정의 역량
복잡한 업무와 시스템 구조를 고객, 사업, 서비스 관점에서 이해하고 개선 방향을 도출할 수 있는 구조화 역량
요구사항, 정책, 프로세스 등 문제 해결/정리할 수 있는 기획 문서화 역량
VOC, 서비스 이용 데이터 기반으로 문제 원인을 파악하고 개선 방향을 도출할 수 있는 데이터 기반 사고 역량
다양한 조직과 협업하여 기획안을 실제 서비스로 구현해 나갈 수 있는 커뮤니케이션 역량
문제정의, 개선안 도출, 실행, 효과 검증까지의 서비스기획 사이클을 이해하고 주도적으로 성장할 수 있는 잠재력

이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다.

우대사항1. B2C

AI 도구를 활용한 업무 혁신 및 문제 해결 경험
프로그래밍 또는 SW 개발, 업무 자동화 프로젝트 수행 경험
SQL, Python 등 데이터 분석 도구 활용 역량

2. B2B

Engineering/IT 계열/상경계열 전공 또는 이에 준하는 기술·비즈니스 이해도
B2B/B2G 영업, 사업개발, Presales 등 대고객 업무 및 유관 경험
B2B/B2G 상품기획·컨설팅·제안관련 업무 및 유관 경험
사내 IT/AX Asset(유·무선 Network, 생성형 AI/LLM/AI Platform/Data, Public Cloud, GPU Infra/Data Center 등) 관련 프로젝트 수행 또는 교육·실습 경험 및 관련 자격증 보유

3. 서비스기획

웹/앱 서비스, 플랫폼, 커머스 등 디지털 고객 접점 서비스 기획 경험
고객 리서치, VOC 분석, 사용성 테스트 등을 통한 고객 Pain Point 발굴 및 개선 인사이트 도출 경험
기획서, 와이어프레임, 스토리보드, 화면 설계서 등 서비스기획 산출물 작성 경험
서비스 문제 정의, 신규 기능 기획, 개선 아이디어 구체화 등 서비스 개선 과제 수행 경험
GA, SQL, Python, Excel 등 데이터 분석 도구를 활용한 서비스 인사이트 도출 역량
AI 서비스, LLM, Agent, 자동화 도구 등을 활용한 기획 또는 사용자 경험 개선 경험

**보훈 및 장애인 우대ㅇ 국가보훈 취업지원대상자와 장애인은 관련 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.
'취업지원대상자증명서' 제출 필수(제출처: SK텔레콤)

이러한 일정으로 진행됩니다.

전형절차1. 지원접수

지원 기간 : 8월 24일(월) ~ 8월 30일(일) 오후 5시

2. 필기전형

SKCT는 온라인으로 시행 (심층검사와 인지검사 모두 실시)

① SKCT (심층)

응시 일정 : 9/2(수) 09:00 ~ 9/4(금) 17:00 사이 자율 응시 (약 70분)
※ AM 03:00~05:00 시간대는 시스템 점검으로 접속이 불가할 수 있습니다.

② SKCT (인지)

응시 일정 : 9/5(토) ~ 9/6(일) 안내되는 시간에 응시(약 2시간)
응시 일정 관련 상세 가이드는 지원접수 마감 이후 개별 안내 예정
※ 응시 시간은 개별 선택 불가

3. 서류전형: 9월 중순

※ 필기전형 합격자에 한해 자기소개서 작성 및 제출

4. 면접전형: 10월 ~ 11월5. 최종 합격자 발표 : 12월6. 입사 : 27년 1월필기전형 준비사항(필수)ㅇ SKCT응시 프로그램설치 - 아래 링크 중 본인의 PC에 맞는 프로그램을 다운 및 설치
※ 과거 응시 이력이 있더라도 최신 프로그램 링크를 다시 다운로드 진행

[ 1) Windows

](https: //download.acghr.co.kr/SKCT_Windows.zip) [ 2) Mac(Intel)

](https: //download.acghr.co.kr/SKCT_Mac(Intel).zip) 3) Mac(Arm)

ㅇ 온라인 SKCT 문의처

SKCT 시스템 관련 문의 : 02-6324-5100(평일, 9시~17시)

SKCT 응시 안내사항(SK그룹)ㅇ SKCT 응시 이력은 4개월간 보존되며 해당 기간동안 채용 지원 시 활용됨 ㅇ 최근 4개월 내 타 SK관계사의 SKCT에 응시한 이력이 있는 경우

4개월 내 획득한 점수를 활용하여 평가 진행(본 모집에서 응시 불필요)
응시 불필요 대상자는 개별 안내 예정이며, 추가적인 재응시는 불가
응시 대상자와 함께 결과 발표 예정

ㅇ 본 모집 SKCT 응시할 경우, 타 SK계열사 지원 시 활용예정(4개월 간)

참고해주세요.

근무지ㅇ B2C: 전국ㅇ B2B : 서울ㅇ 서비스기획 : 서울입사년월ㅇ 2027년 1월유의사항※ 본 공고의 지원접수는 8월 30일(일) 오후 4시 59분 59초에 마감됩니다.

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2026 Junior Talent 채용 - 고객 직군

Application
period

August 24, 2026(Mon)~August 30, 2026(Sun)

Closing time

17:00

Company

SK telecom

Job

영업 - B2C 영업

영업 - B2B 영업

기획 - 서비스 기획/운영