Especialista de Saúde de Frotas

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Responsibilities

Qual será a sua missão

Garantir a sustentabilidade, capacidade e engajamento da frota de First Mile através de modelos preditivos de forecast, governança ativa de Growth-Fleet Management e mitigação do driver churn. Atuar de forma estratégica e tática para blindar a operação contra gargalos de capacidade e garantir níveis consistentes de serviço (SLA), transformando dados operacionais e financeiros em saúde e eficiência para a frota.

Como será o seu dia a dia

• Realizar o planejamento de curto e médio prazo da capacidade da frota, garantindo o volume ideal de motoristas ativos tanto para a operação rotineira quanto para o atendimento de previsões (forecast) e demandas sazonais/ações especiais

• Monitorar, analisar e atuar criticamente sobre o funil de desligamento de motoristas (driver churn), identificando gargalos, causas de evasão e desenhando planos de ação para retenção dos parceiros

• Desenvolver, implementar e governar o "Indicador Master de Saúde da Frota", consolidando de forma analítica métricas de churn, NPS da frota, atratividade de remuneração, ociosidade e eficiência de ganho dos motoristas

• Conectar as análises de capacidade diretamente ao pipeline de recrutamento e onboarding de motoristas, evitando gargalos que afetem o atendimento à demanda

• Estabelecer fóruns e relatórios de governança com as lideranças operacionais para sinalizar preventivamente "alertas de saúde" da malha de First Mile

Resultados Esperados: Garantia de capacidade de frota blindada contra stockouts, redução drástica do churn evitável de motoristas, e implementação do Indicador Master de Saúde operando como bússola estratégica para a expansão de First Mile.

Requirements

• Ensino superior completo em Engenharia, administração, economia, logística ou áreas correlatas;
• Conhecimento em SQL e Data Studio
• Diferencial;;
• Inglês Avançado mandatório;
• Pacote Office Avançado;
• Experiência prévia em planejamento de demanda/capacidade, inteligência de frotas ou BI operacional.
• Conhecimento robusto na criação de modelos preditivos (forecast), estruturação de KPIs complexos do zero e condução de frentes analíticas de média/alta complexidade.;
• Desejável conhecimento em SQL.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

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