Pessoa Analista Pleno Melhoria de Processos - Franca/SP

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Responsibilities

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Responsável por propor, administrar e implementar melhorias nos processos de People em nossas operações, tornando-os mais ágeis e eficazes, e potencializando os resultados do negócio por meio de projetos de curto/médio e longo prazo e iniciativas eficazes.

Como será o seu dia a dia?

• Apoiar a gestão de projetos de excelência operacional, auxiliando no planejamento e execução das iniciativas;

• Realizar análises de problemas que afetam a performance do negócio, identificando causas-raízes e propondo melhorias para

potencializar resultados, otimizar processos, diminuir custos e gargalos operacionais e aumentar a eficiência e capacidade dos processos;

• Utilizar dados e KPIs para estudar e analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projeto,

promover a realização de benchmarking e definir métricas de sucesso atreladas à resolução do problema;

• Auxiliar na implementação e acompanhamento dos resultados dos projetos a fim de assegurar a definição de padrões operacionais, desenvolvimento de lições aprendidas, materiais de treinamentos e plano de aprimoramento de sistemas;

• Trabalhar próximo ao time de Operações, suportando tecnicamente na implementação de projetos para resolução imediata de desafios complexos e avaliando se as soluções propostas são viáveis e devem ser implementadas;

• Auxiliar na elaboração de relatórios e apresentações gerenciais para acompanhamento dos projetos e apresentação dos resultados alcançados.

Requirements

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Ferramentas de análise de dados (Power BI e Looker Studio) é considerada diferencial;
• Pacote Office Intermediário
• Inglês intermediário é um diferencial

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub e Conexa;
• Assistência Pet;
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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