Supervisor de operações - Campo Grande/MS

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será a sua missão

Supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho.

Responsibilities

Como será o seu dia a dia

• Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais;

• Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos;

• Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;

• Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.)

• Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;

• Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;

• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;

• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks;

• Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;

• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time;

• Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;

• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;

• Promover o engajamento e integração do time;

• Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional;

• Apoiar na abertura de novas operações;

• Relacionamento com clientes internos;

• Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança;

• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas
• Pacote Office Completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) principalmente Excel avançado.
• Inglês intermediário
• Experiência plena na área de logística;
• Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;
• Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
• Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;
• Experiência em gestão de pessoas e conflitos.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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