Coordenador(a) de Operações RH | Foco em Admissão - São Paulo/SP

Responsibilities

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Garantir a execução ponta a ponta da operação admissional de alto volume de admissões, assegurando cumprimento de SLA, qualidade cadastral, produtividade, padronização dos processos, apoio e desenvolvimento da equipe e evolução contínua da operação, por meio de análises de oportunidades de melhoria e implementação de ações de melhorias e automações.

Como será o seu dia a dia

• Gestão da operação admissional de altos volumes de admissões, garantindo cumprimento de prazos, priorização das demandas, tratamento de desvios operacionais, negociação de prazos junto à fornecedores e áreas internas.
• Gestão de time composto por 8 analistas;
• Governança dos processos, garantindo aderência ao processo estabelecido, padronização da execução, garantia de SLAs e qualidade das atividades;
• Melhoria contínua, identificando gargalos, redesenhando fluxos, eliminando atividades manuais e priorização em automações e processo lean, acompanhamento de indicadores e ações de mitigação;
• Relacionamento com stakeholders e relacionamento com fornecedores e clientes internos;
• Acompanhamento capacity considerando expansões, campanhas e sazonalidas;
• Projetos de redução de tempo de processamento, documentação de processos, automações, implementação de processo baseado em esteira.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino superior completo;
• Pacote Office Avançado; ou Google Sheets avançado;
• Conhecimento em sistemas como ADP; VLOW, HRIS ou correlatos;
• Experiência prévia em rotinas de Departamento Pessoal com oco em admisão de altos volumes.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub e Conexa;
• Assistência Pet;
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance;
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência;
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!🧡

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