Analista de Processos Pleno - São Paulo/SP

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas nos nossos escritórios.

Qual será a sua missão

Garantir a excelência operacional de operações por meio da criação, padronização e manutenção contínua de processos da área.

Responsibilities

Como será o seu dia a dia

• Escrever e atualizar SOPs (Standard Operating Procedures) de processos operacionais de First Mile e Last Mile, mantendo documentação extensa e detalhada.
• Triar sugestões de melhoria enviadas pela operação, analisar viabilidade e implementar as mudanças aprovadas nos processos
• Validar mudanças de processo com múltiplos stakeholders
• Manter contato com as operações para testar e avaliar mudanças em processos, facilitando a melhoria contínua
• Atender dúvidas e resolver problemas sistêmicos da operação no dia a dia, incluindo bugs de sistema e questões de compliance
• Apoiar a gestão de programas de melhoria de Hubs
• Participar de execução e apresentação de resultados trimestrais para liderança

Requirements

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência com mapeamento, criação e melhoria de processos operacionais
• Excelente comunicação escrita — capacidade de produzir documentação clara, organizada e extensa
• Perfil autônomo e proativo
• Inglês intermediário (navegação em sistemas internos em inglês)

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub e Conexa;
• Assistência Pet;
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!

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