Customer Service Specialist

Rolą Specjalisty ds. Obsługi Klienta jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania i wysokiej jakości zarządzania administracyjnego obszaru obsługi klienta – od momentu przyjęcia zamówienia aż po dostawę do klienta. Osoba na tym stanowisku powinna wykazywać się silną postawą proaktywną w realizacji oczekiwań klientów oraz celów biznesowych firmy Sherwin‑Williams.

Specjalista ds. Obsługi Klienta pełni rolę pośrednika pomiędzy zespołem techniczno-handlowym, klientami oraz działem finansów. Przy wsparciu Przełożonego, Specjalista koordynuje i usprawnia przepływ transakcji handlowych, odpowiadając możliwie najszybciej na potrzeby i oczekiwania wszystkich stron.

• Wykształcenie wyższe

• Doświadczenie w logistyce lub obsłudze klienta

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

• Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera w systemie MS Office

• Wysoka kultura osobista

• Dokładność, sumienność

• Umiejętność pracy w zespole

• Znajomość procedur importowo-eksportowych oraz doświadczenie w pracy z klientem biznesowym będą dodatkowymi atutami

• Pełna obsługa klientów w zakresie realizacji ich zamówień

• Organizacja i planowanie dostaw do klientów

• Współpraca z przedstawicielami techniczno-handlowymi