El ingeniero de calidad es responsable de impulsar la excelencia en la calidad en toda la unidad de negocios de embalaje liderando investigaciones de la causa raíz, resolviendo reclamos de los clientes y garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
Esta función actúa como enlace principal entre los sitios de fabricación, los equipos técnicos y las partes interesadas comerciales para mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos de oportunidad.

• Fluido en inglés.
• Licenciatura en Química, Ingeniería o carrera afín.
• Mínimo 10 años en funciones de Calidad, Operaciones o Técnicas; Se prefiere experiencia en la industria de revestimientos o pinturas.
• Experiencia comprobada en análisis de causa raíz, estándares ISO y resolución de calidad de cara al cliente.
• Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y análisis de datos.
• Se prefiere Six Sigma Green Belt.
• Disponibilidad para viajar

Lugar de residencia: Monterrey

• 1. Calidad del cliente y resolución de reclamaciones
• Gestión propia de extremo a extremo de las quejas y reclamos de los clientes, asegurando una resolución oportuna y una comunicación clara de las acciones correctivas.
• Proporcionar a los clientes datos de calidad precisos e informes de análisis de causa raíz.
• 1. Investigaciones de calidad y mejora continua
• Liderar investigaciones divisionales complejas para problemas de calidad escalados, impulsando procesos de causa raíz acelerada (ARC).
• En colaboración con R&D/Cadena de Suministro Global Estandarizar métodos de prueba y planes de control de calidad en todos los sitios.
• Identificar problemas sistémicos e implementar medidas preventivas para reducir su recurrencia.
• 1. Colaboración y participación de las partes interesadas
• Asociarse con Gerentes de Calidad de Planta para ejecutar planes de calidad regionales y compartir mejores prácticas.
• Apoyar la introducción de nuevos productos y cambios de fórmula, garantizando que se cumplan los requisitos de calidad.
• Participar activamente en auditorías de clientes y auditorías internas, asegurando el cumplimiento de la norma ISO 9001 y los estándares de la empresa.
• 1. Integridad de datos e informes
• Mantener métricas y paneles de control de calidad precisos (QRB/BMS) para Packaging BU.
• Analizar datos de calidad para identificar tendencias y conocimientos prácticos para mejorar.
• 1. Iniciativas estratégicas de calidad
• Impulsar proyectos divisionales y globales destinados a mejorar el desempeño de la calidad en múltiples sitios.
• Promover metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma) para mejorar la eficiencia operativa.