Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit. Identifiant de la demande: 286126 Nom/numéro du magasin: QC-Ste Catherine West (2300) Adresse: 1241 Ste Catherine Street, Montreal, QC H7X 4C9, Canada (CA) Type d’emploi: Full Time Type de poste: Regular Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant En tant que Responsable des opérations de magasin et de la gestion des talents , vous serez chargé(e) de gérer les volets Ressources humaines et Opérations d’un magasin Sephora spécifique. Vous apporterez régulièrement votre soutien sur des sujets tels que le staffing/le zoning du magasin, la formation et le développement des conseillers beauté, l’intégration des nouveaux conseillers, la planification du magasin et l’exécution globale des standards opérationnels Sephora au sein du magasin. Excellence opérationnelle. Diriger les opérations du magasin. Veiller à l’exécution de tous les processus axés sur les opérations et s’assurer qu’ils sont réalisés conformément aux standards de l’entreprise. Gérer l’inventaire du magasin, notamment l’expédition, la réception, le retour des marchandises, les comptages tournants (cycle counting) et s’assurer que tous les processus sont effectués dans les délais et selon les directives de l’entreprise. Planification et paie. Superviser l’élaboration du planning hebdomadaire et approuver les demandes de congés au sein du magasin. Être également responsable du processus de paie du magasin. S’assurer que la paie respecte les directives de l’entreprise/de la région/du district et qu’elle est validée selon les standards de l’entreprise afin que les membres de l’équipe soient payés correctement dans les délais appropriés. Évaluation de la performance et développement. Rédiger et présenter les évaluations annuelles de performance des collaborateurs en reporting direct, de manière complète et dans les délais, ainsi que superviser le processus pour l’ensemble du magasin. Participer à la gestion de toutes les situations liées à la performance au sein de l’équipe. Veiller à ce que des retours d’amélioration soient donnés en temps utile et suivis autant que nécessaire. Référent(e) talents. Mener les entretiens finaux pour tous les postes clés. Utiliser si besoin le système de suivi des candidatures en ligne pour sourcer, sélectionner et recruter les candidat(e)s. Formation et développement. Gérer l’ensemble des activités liées à la formation au sein du magasin. En collaboration avec le/la Directeur(trice) de magasin et les partenaires Formation/Éducation, développer et mettre en œuvre la stratégie de formation continue du magasin. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS Vous justifiez de 2 à 4 ans d’expérience en management dans le secteur de la beauté, du retail ou du service client (ou d’une expérience interne équivalente). Vous avez une capacité démontrée à constituer des équipes performantes, à identifier facilement les talents en magasin et à les développer tout au long de leur parcours professionnel. Vous avez une expérience préalable en recrutement, en planification des effectifs et en embauche sur l’ensemble des postes du magasin, y compris les postes d’encadrement. Vous disposez d’excellentes compétences de communication orale et écrite, ainsi que de la capacité à influencer les partenaires business à tous les niveaux de façon claire et concise. Vous avez une capacité avérée à construire des équipes en attirant et en identifiant des leaders magasin talentueux capables de former et de développer les équipes afin de stimuler les ventes et d’offrir une expérience client d’excellence. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Exigences physiques : Travailler dans un environnement parfumé. Soulever et porter jusqu’à 50 livres. Se pencher et s’étirer pour réapprovisionner les rayons. La rémunération varie entre 54,800 $ CA et 70,000 $ CA . De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement. Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.