Analista de Transporte Jr - Duque de Caxias/RJ

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho 100% presencial, o que permite que as pessoas mantenham uma interação constante e colaboração diária no ambiente de trabalho, promovendo um engajamento mais próximo e dinâmico entre as equipes.

Qual será a sua missão

Garantir o controle e a redução de perdas na operação de First Mile por meio da execução de auditorias operacionais, análise de dados e tratativa de pacotes em SOC, assegurando rastreabilidade, identificação de desvios e suporte à implementação de ações corretivas junto às áreas operacionais, contribuindo para a eficiência operacional e melhoria contínua dos indicadores de loss, stuck e recovery.

Responsibilities

Como será o seu dia a dia

• Monitorar indicadores operacionais de perdas (lost, stuck e recovery), identificando desvios e oportunidades de atuação;
• Realizar acompanhamento de pacotes em SOC, garantindo rastreabilidade, correta categorização das ocorrências e definição de responsabilidade operacional;
• Executar auditorias operacionais em Hubs, SOCs e transportadores, assegurando aderência aos processos e políticas da companhia;
• Investigar causas raiz (RCA) relacionadas a incidentes de perdas, propondo e acompanhando planos de ação corretivos e preventivos;
• Apoiar a construção e atualização de dashboards, controles operacionais e bases de dados para acompanhamento dos KPIs da área;
• Garantir a qualidade, integridade e consistência das informações utilizadas nas análises e reportes gerenciais;
• Acompanhar backlog operacional e volumes críticos, atuando de forma preventiva para mitigação de riscos de perdas;
• Interagir diariamente com times operacionais, EHA, transportadores e áreas parceiras para alinhamento de tratativas e execução de ações corretivas;
• Apoiar análises estratégicas e apresentações gerenciais sobre performance operacional e indicadores de perdas;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua em processos operacionais, contribuindo para aumento de eficiência e redução de impacto financeiro;
• Apoiar a implementação de novos controles operacionais, rotinas de auditoria e governança de processos;
• Garantir o correto preenchimento e acompanhamento de reportes operacionais, assegurando visibilidade dos principais ofensores e riscos da operação.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Graduação Completa ou cursando;
• Excel intermediário;
• SQL é um diferencial;
• Experiência minima na função;
• Experiência em análise de dados;
• Certificação Belt é um diferencial.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Seguro Pet;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

N-A30