Mission La mission dell’Inside Service Sales è massimizzare le vendite dei servizi su prodotti installati stabilendo, costruendo e coltivando relazioni con i clienti del portafoglio assegnato (clienti di prossimità). Oltre alla responsabilità del cliente, gestirà, per delegazione della forza vendita esterna, alcune attività relative agli account strategici (clienti target). Sono un/a consulente di fiducia che comprende le esigenze, le sfide e il valore dei clienti per promuovere offerte di servizi. Hanno la responsabilità di sviluppare e mantenere rapporto con il cliente, rispondere rapidamente alle loro domande e promuovere i servizi SE. What will you do? Gestire i clienti assegnati: Aggiornamento della piattaforma clienti Ricerca contatti e identificazione/pianificazione iniziative chiave Essere il punto di contatto unico per i clienti assegnati Sviluppare e mantenere la relazione con il cliente Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni su tutti i servizi Schneider Promuovere la vendita di servizi: contratti, modernizzazioni e parti di ricambio Analizzare la base installata del cliente per promuovere audit Costruire una strategia vincente per fidelizzare il cliente Costruire e gestire la pipeline di opportunità, analizzando e qualificando le opportunità nel Bridge Front Office (bFO) Raggiungere obiettivi giornalieri di chiamate di vendita in uscita per supportare i clienti esistenti e identificare e perseguire nuove opportunità. Effettuare chiamate per supportare i clienti esistenti e promuovere nuovi punti di contatto e potenziali clienti grazie a campagne di marketing e vendite, contatti tecnici o altri contatti di vendita Sviluppare il cross-selling tra l'offerta di servizi Secure Power e gli altri Business Trasferire nuove opportunità di vendita di prodotti agli Account Manager delle BU o alle vendite interne del paese Preventivi e chiusura delle trattative per l'offerta di servizi standard Coordinarsi con tutti i team di assistenza sul campo e i team di prodotto, se necessario, per soddisfare le opportunità del Service Mantenere aggiornati i dati della base installata dei clienti Documentare tutto lo storico dei clienti in bFO. Rispondere con puntualità e qualità alle richieste on-demand dei clienti What qualifications will make you successful? Stretta collaborazione con le vendite del Service per vendite complesse on demand Reattività sulla generazione di opportunità per tecnici e contact center clienti Collaborazione con il leader del marketing operativo del Service sul campo per una comprensione approfondita dei piani di generazione della domanda, del profilo della base installata nel paese e dell'offerta di servizi associati disponibili e/o da lanciare. Esperienza lavorativa di almeno 3 anni all’interno di un team tecnico-commerciale Capacità di costruire una relazione sostenibile e affidabile con i clienti (compresi i C level) Senso degli affari e forte capacità di influenzare e convincere Buone capacità organizzative Conoscenza Microsoft Office e strumenti correlati a ERP/CRM What's in it for me? Flessibilità sul lavoro; Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali; Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari; Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali; Programma Global Family Leave; Ticket restaurant o pasto in mensa; Piani di azionariato; Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia; Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale. Let us learn about you! Apply today. You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled. Looking to make an IMPACT with your career? When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values – Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork – starts with us. IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world. We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one. Become an IMPACT Maker with Schneider Electric – apply today! €36 billion global revenue +13% organic growth 150 000+ employees in 100+ countries #1 on the Global 100 World’s most sustainable corporations You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled. Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and ‘inclusion’ is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do. At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.
Mission La mission dell’Inside Service Sales è massimizzare le vendite dei servizi su prodotti installati stabilendo, costruendo e coltivando relazioni con i clienti del portafoglio assegnato (clienti di prossimità). Oltre alla responsabilità del cliente, gestirà, per delegazione della forza vendita esterna, alcune attività relative agli account strategici (clienti target). Sono un/a consulente di fiducia che comprende le esigenze, le sfide e il valore dei clienti per promuovere offerte di servizi. Hanno la responsabilità di sviluppare e mantenere rapporto con il cliente, rispondere rapidamente alle loro domande e promuovere i servizi SE. What will you do? Gestire i clienti assegnati: Aggiornamento della piattaforma clienti Ricerca contatti e identificazione/pianificazione iniziative chiave Essere il punto di contatto unico per i clienti assegnati Sviluppare e mantenere la relazione con il cliente Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni su tutti i servizi Schneider Promuovere la vendita di servizi: contratti, modernizzazioni e parti di ricambio Analizzare la base installata del cliente per promuovere audit Costruire una strategia vincente per fidelizzare il cliente Costruire e gestire la pipeline di opportunità, analizzando e qualificando le opportunità nel Bridge Front Office (bFO) Raggiungere obiettivi giornalieri di chiamate di vendita in uscita per supportare i clienti esistenti e identificare e perseguire nuove opportunità. Effettuare chiamate per supportare i clienti esistenti e promuovere nuovi punti di contatto e potenziali clienti grazie a campagne di marketing e vendite, contatti tecnici o altri contatti di vendita Sviluppare il cross-selling tra l'offerta di servizi Secure Power e gli altri Business Trasferire nuove opportunità di vendita di prodotti agli Account Manager delle BU o alle vendite interne del paese Preventivi e chiusura delle trattative per l'offerta di servizi standard Coordinarsi con tutti i team di assistenza sul campo e i team di prodotto, se necessario, per soddisfare le opportunità del Service Mantenere aggiornati i dati della base installata dei clienti Documentare tutto lo storico dei clienti in bFO. Rispondere con puntualità e qualità alle richieste on-demand dei clienti What qualifications will make you successful? Stretta collaborazione con le vendite del Service per vendite complesse on demand Reattività sulla generazione di opportunità per tecnici e contact center clienti Collaborazione con il leader del marketing operativo del Service sul campo per una comprensione approfondita dei piani di generazione della domanda, del profilo della base installata nel paese e dell'offerta di servizi associati disponibili e/o da lanciare. Esperienza lavorativa di almeno 3 anni all’interno di un team tecnico-commerciale Capacità di costruire una relazione sostenibile e affidabile con i clienti (compresi i C level) Senso degli affari e forte capacità di influenzare e convincere Buone capacità organizzative Conoscenza Microsoft Office e strumenti correlati a ERP/CRM
What's in it for me? Flessibilità sul lavoro; Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali; Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari; Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali; Programma Global Family Leave; Ticket restaurant o pasto in mensa; Piani di azionariato; Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia; Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale. Let us learn about you! Apply today. You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.