O(a) Learning Services Analyst desempenha um papel essencial na gestão das Operações de Treinamentos/Aprendizagem de ponta a ponta, supervisionando todo o espectro de entrega de treinamentos/aprendizagem — desde a administração da plataforma até a execução impecável dos programas.

Lidera a gestão completa de programas e campanhas de aprendizagem, abrangendo desde o design até o deployment e relatórios.

Responsabilidades Agilidade: Exige forte atenção aos detalhes e capacidade de se adaptar rapidamente a necessidades em constante mudança.

Conhecimento de Negócios: Alinha iniciativas de aprendizagem com os objetivos organizacionais para garantir relevância e impacto.

Expertise em LMS: Administrar o LMS interno, criar e gerenciar catálogos e sessões de treinamentos globais.

Participar de testes UAT para upgrades do LMS e integrações com fornecedores.

Dados & Analytics: Criar dashboards e relatórios usando ferramentas analíticas para medir impacto, eficácia e promover melhoria contínua na aprendizagem.

Relacionamento com Stakeholders: Compreender as necessidades de aprendizagem dos stakeholders da região da América do Sul, objetivos de negócio e expectativas, a fim de alinhar soluções de forma eficaz.

Facilitar comunicação clara, tempestiva e transparente (em espanhol e português) em todos os níveis de stakeholders.

Coletar, analisar e agir sobre feedback dos stakeholders para aprimorar programas e serviços de aprendizagem.

Fornecer atualizações regulares sobre o progresso dos programas, métricas de desempenho e impacto geral.

Defender iniciativas de aprendizagem, influenciando stakeholders a apoiar e investir nelas.

Gestão de Programas: Planeja, executa e monitora programas de aprendizagem garantindo qualidade e conformidade.

Excelência Operacional: Atua como especialista para garantir operações de aprendizagem eficientes.

Fornece suporte de backup para KAMs e promove colaboração e cross-training na equipe.

Assume responsabilidade pelas tarefas, mantém padrões éticos e investe em aprendizagem contínua.

Gestão de Fornecedores: Gerenciar relacionamento com fornecedores, pedidos de compra e processos de chargeback.

Governança: Garantir aderência aos padrões de governança, SLAs de tickets e KPIs.

Eficiência de Processos: Buscar continuamente oportunidades de simplificação, padronização e automação para melhorar processos de aprendizagem.

Requisitos: Educação: Bacharelado ou Mestrado em Administração, Recursos Humanos, Educação ou área relacionada; Experiência em empresas de grande porte (área de RH ou relacionada); Espanhol avançado (leitura, escrita e fala); Português-BR avançado (leitura, escrita e fala); Forte habilidade em gestão de programas/operações; Experiência em treinamento e desenvolvimento é um diferencial; Forte gestão de projetos e relacionamento com stakeholders; Conhecimento de LMS (preferencialmente CSOD), metodologia ágil e análise de dados.

Localidade: São Paulo, SP Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?

Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante.

Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios.

Acreditamos que nossos valores IMPACT – Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe – começam conosco. IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável.

Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização.

Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias.

Torne-se um IMPACT Maker na Schneider Electric – inscreva-se hoje!

Receita global de 36 bilhões de euros +13% de crescimento orgânico Mais de 150.000 funcionários em mais de 100 países #Número 1 no Global 100, as empresas mais sustentáveis do mundo Tem de submeter uma candidatura online para ser considerada para qualquer posição connosco.

Esta posição será afixada até ser preenchida. A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor.

Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais.

Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos.

Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental.

Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders.

Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui. A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais.

Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.