리빙케어사업본부 가전개발팀 CS담당

💼포지션 소개

풀무원의 가전제품 CS 및 리퍼 제품 관리 업무를 담당할 CS담당자를 채용합니다. CS 운영과 리퍼 제품 관리 업무를 중심으로, 자재 및 비용 관리, 서비스 운영 프로세스 관리, VOC 대응 등 운영 전반을 관리하는 포지션입니다.

💼업무내용 CS 운영

• 대 고객 SVC 처리

• SVC자재 관리 (재고 관리, 자재 공급, 발주)

• 업무 대행사 업무 관제 및 지원

• 업무 대행사 비용 점검 및 마감

• SVC BOM 작성 및 등록, 관리

• 무상, 유상 부품 List 및 단가 책정

• SVC 배송/설치 프로세스 수립 및 비용 정산

• 일간, 주간, 월간 VOC 대응

리퍼 제품 관리

• 반품, 교환 프로세스 정립 및 관리

• 리퍼 제품 작업 및 품의, 폐기, 전산 반영

🧑💻지원자격

• 학사 이상 학위 보유자

• 신입 또는 유관 경력 5년 이하 보유자

✨우대사항

• 주방가전 및 정수기 유관 경력 보유자 (5년 이하)

• 전기·전자 및 기계 전공자

• 중국어 가능자

🔍전형절차

-서류전형 > AI면접> 대면면접 > 처우협의 > 오퍼레터 발송 > 최종합격

각 전형별 합격 안내는 메일/문자를 통해 개별 통보할 예정이며, 풀무원 채용사이트에서도 조회 가능합니다.

AI면접은 온라인으로 진행합니다.

🤝근무조건

• 고용형태 : 정규직

• 소속법인 : 풀무원건강생활(주)

• 근무장소 : 서울시 강남구 수서동

• 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 (월~금, 주 5일)

• 복리후생 : 바로가기

풀무원은 모두를 환영합니다.

풀무원은 채용에서 퇴직에 이르기까지 출신, 성별, 나이, 장애, 인종, 종교, 가족형태, 성 정체성 여부 등에 따른 일체의 차별 및 괴롭힘을 금지하고 다양성을 존중합니다.