Gestor(a) Front Office (Temp)

Overview Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Front Office altamente organizado(a) e orientado(a) para resultados, que desempenhará um papel fundamental na gestão de contas de clientes e no controlo de crédito. Esta função combina competências analíticas, comunicação eficaz e foco no cliente, garantindo a correta gestão de pagamentos, a minimização do risco financeiro e o cumprimento das políticas internas. O candidato ideal será um(a) profissional proativo(a), capaz de colaborar com diferentes áreas da empresa e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsibilities Assegurar o pagamento atempado das faturas de clientes a crédito, minimizando o risco de incobráveis e garantindo o cumprimento da política de crédito da empresa; Monitorizar contas de clientes, enviando extratos, acompanhando pagamentos e assegurando a fiabilidade da informação; Identificar e reportar incidências administrativas, colaborando com equipas internas (vendas e contabilidade); Antecipar riscos e contribuir para um fecho mensal sem desvios; Aplicar corretamente as políticas de crédito e de gestão de disputas; Analisar e gerir divergências, garantindo o correto tratamento contabilístico; Contactar clientes e distribuidores para resolução de questões e recuperação de valores em dívida; Rever e validar dados de clientes em sistema, prevenindo erros e atrasos de pagamento; Contribuir para a melhoria contínua de processos e aumento de produtividade; Qualifications Licenciatura em Gestão, Economia ou formação técnica equivalente; Experiência em funções de apoio ao cliente, controlo de crédito ou administrativa Conhecimentos básicos de contabilidade; Bons conhecimentos de Microsoft Office, com especial destaque para Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, macros, etc.); Nível básico de inglês e espanhol (oral); Forte orientação para o cliente; Excelentes competências de comunicação, negociação e persuasão; Espírito de equipa e foco em resultados; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas; Facilidade na utilização de sistemas informáticos.
Assegurar o pagamento atempado das faturas de clientes a crédito, minimizando o risco de incobráveis e garantindo o cumprimento da política de crédito da empresa; Monitorizar contas de clientes, enviando extratos, acompanhando pagamentos e assegurando a fiabilidade da informação; Identificar e reportar incidências administrativas, colaborando com equipas internas (vendas e contabilidade); Antecipar riscos e contribuir para um fecho mensal sem desvios; Aplicar corretamente as políticas de crédito e de gestão de disputas; Analisar e gerir divergências, garantindo o correto tratamento contabilístico; Contactar clientes e distribuidores para resolução de questões e recuperação de valores em dívida; Rever e validar dados de clientes em sistema, prevenindo erros e atrasos de pagamento; Contribuir para a melhoria contínua de processos e aumento de produtividade;
Licenciatura em Gestão, Economia ou formação técnica equivalente; Experiência em funções de apoio ao cliente, controlo de crédito ou administrativa Conhecimentos básicos de contabilidade; Bons conhecimentos de Microsoft Office, com especial destaque para Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, macros, etc.); Nível básico de inglês e espanhol (oral); Forte orientação para o cliente; Excelentes competências de comunicação, negociação e persuasão; Espírito de equipa e foco em resultados; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas; Facilidade na utilização de sistemas informáticos.