[NHN ACE] 모빌리티 서비스 운영 및 기획 담당자

모빌리티 서비스 운영 및 기획 담당자

NHN ACE

데이터 기반의 퍼포먼스 마케팅 & 디지털 광고 마켓플레이스 NHN ACE 입니다

본 채용은 상시 채용으로 면접이 수시로 진행되며, 우선 지원자에게 기회가 먼저 부여되므로 빠른 지원 바랍니다.

팀 소개

사용자가 보다 편리하게 대중교통을 이용할 수 있도록 모바일 서비스를 기획·운영하고 있습니다.

이런 업무를 해요 (주요업무)

모빌리티 모바일 서비스 전반을 운영하며, 사용자 경험 개선을 위한 다양한 업무를 수행합니다.

• 서비스 이슈 모니터링 및 장애·오류 대응
• 서비스 업데이트 및 배포 일정에 따른 운영 준비
• 신규 기능 및 개선 기능 QA
• 테스트 케이스 작성 및 이슈 관리
• 사용자 문의 및 VOC 대응·분석
• VOC 및 운영 과정에서 발견된 문제점을 기반으로 개선안 도출
• 서비스 기능 및 운영 화면 개선 기획

이런 팀원을 찾고 있어요 (자격요건)

• 관련 경력 3년 이상인 분
• 모바일 앱 또는 웹 서비스 운영 경험이 있는 분
• 서비스 QA 및 테스트 업무 경험이 있는 분
• 사용자 문의 및 VOC 관리 경험이 있는 분
• 운영 이슈를 논리적으로 정리하고 해결해 본 경험이 있는 분
• 개발자·디자이너·기획자 등 유관 부서와 원활하게 협업할 수 있는 분
• 여러 운영 이슈의 우선순위를 판단하고 체계적으로 관리할 수 있는 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋아요 (우대사항)

• 서비스 화면 및 기능 기획 경험
• 운영 과정에서 발견한 이슈를 기능 또는 정책 개선으로 연결한 경험
• 화면설계서, 정책서, 기능정의서 작성 경험
• Figma 등 기획·디자인 협업 도구 사용 경험
• 서비스 운영 자동화 또는 생성형 AI 활용 경험

NHNACE로의 합류여정은 이렇게 진행돼요

서류전형 > 1차면접(실무) > 2차면접(임원) > 최종합격

꼭 참고해 주세요!

제출해 주신 지원서는 수시로 확인 후, 서류 합격자에 한해 면접 안내를 개별적으로 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다

꼭 확인해 주세요!

• 신입/경력과 무관하게 수습기간이 3개월 있습니다

• 국가보훈해당자 및 장애인은 관련 법률에 의거 우대합니다 (증빙서류 제출자에 한함)

• 제출서류에 허위기재 또는 기재착오, 구비서류 미제출 등으로 인한 불이익은 응시자 본인의 책임으로 합니다

• 제출서류나 각종 증명서의 기재내용이 허위일 경우 응시를 무효로 하며 합격을 취소합니다

• 근무지는 판교 삼평동 플레이뮤지엄 입니다

NHN ACE 미리보기